Einde

Laatst bijgewerkt : Aug 31, 2026 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Workflow beëindigen en opschonen.

Overzicht

De workflowmodule Einde beëindigt de workflowsessie. Alle workflows bevatten de module Einde om het workflowproces te stoppen. Publicatie van een workflow zonder de module Einde leidt tot een foutmelding, waarbij u wordt gevraagd ervoor te zorgen dat alle modules correct zijn gekoppeld.
De volgende afbeelding toont de module Einde:De module Einde

Wanneer gebruiken

  • Voltooide selfservice-workflows die geen tussenkomst van een agent vereisen.
  • Foutafhandelingspaden die informatie bieden en worden beëindigd.
  • Workflows buiten kantooruren die alleen berichten bezorgen.
  • Definitieve voltooiing van ingebouwde workflows.

Belangrijkste doel

De module Einde beëindigt de uitvoering van de workflow en schoont systeembronnen op. In tegenstelling tot bij Doorverbinden of Interactie starten, waarmee klanten elders naartoe worden gerouteerd, stopt Einde alle verwerkingsprocessen.

Veelvoorkomende scenario's

Informatie bieden: Spreken ('Onze openingstijden zijn van 9.00 tot 17.00') → Einde
Selfservice voltooid: Zoeken (saldo) → Spreken ('Uw saldo is € {{balance}}') → Einde
Foutafhandeling: Spreken ("Het systeem is tijdelijk niet beschikbaar. Probeer het later opnieuw.") → Einde

Algemene instellingen

Met de volgende instellingen kunt u een instantie van de workflowmodule Einde aanpassen:Algemene instellingen
Algemene instellingen
Instelling
Beschrijving
Label
Definieert de aangepaste naam voor de module.
Opslaan
Slaat alle wijzigingen in de module op.

Configuratieoptie voor de module Einde

In de volgende tabel wordt de configuratieoptie voor de workflowmodule Einde uitgelegd:
Configuratieoptie voor de module Einde
Instelling
Beschrijving
Script-UI verwijderen
Gebruik de schakelaar Script-UI verwijderen om de module Einde te configureren.
Als deze optie is ingeschakeld in een ingebouwd script (agentworkflow), wordt het tabblad in de agentapplicatie automatisch gesloten nadat de workflow is voltooid.