-
Controleer regelmatig de workflowanalyses.
-
Monitor de API-prestaties en foutpercentages.
-
Werk bedrijfsregels bij wanneer de vereisten wijzigen.
-
Train agents in het gebruik van ingebouwde workflows.
-
Documenteer aanpassingen en configuratiewijzigingen.
-
Controleer regelmatig de status van CRM-integraties.
-
Controleer de berichtverwerkingsprocessen op compliance.
-
Gebruik workflow-replay voor voortdurende analyse en optimalisatie van sessies.
-
Monitor het percentage succesvol afgeronde sessies en de uitvalpatronen.
