Die Aktionen, die zu einem Anfangspunkt hinzugefügt werden, müssen vor ihrer Verwendbarkeit verbunden werden. Die Abfolge der Verbindungen bestimmt das spätere Routing des Anrufs durch Voicemail.
Jede Aktion kann eine bestimmte Anzahl von Ergebnissen (zum Beispiel Wahr, Falsch, Keine Antwort und Besetzt) aufweisen. Die Art des Ergebnisses hängt vom Aktionstyp ab: Zu jedem Ergebnis kann eine Verbindung hinzugefügt werden.
Den meisten Aktionen ist nur das Ergebnis Weiter zugeordnet, d. h. eine einzelne Verbindung zur nächsten Aktion.
Einigen Aktionen sind möglicherweise zwei Ergebnisse zugeordnet, z. B. Wahr oder Falsch. Jedes dieser Ergebnisse kann als Verbindungspunkt für verschiedene nachfolgende Aktionen verwendet werden.
Einigen Aktionen sind mehrere Ergebnisse zugeordnet. Die Aktion Unterstützte Weiterleitung weist beispielsweise die Ergebnisse Weiter, Keine Antwort und Besetzt auf. Jedes dieser Ergebnisse kann als Verbindungspunkt für verschiedene nachfolgende Aktionen verwendet werden.
Bei Ergebnissen, für die keine Verbindung zu einer nachfolgenden Aktion eingerichtet wurde, wird der Anruf entweder getrennt oder, falls er aus einer Sammelanschluss-Warteschlange stammt, in die Warteschlange zurückgestellt.
In Modulen sollten alle Verbindungen zu einer anderen Aktion oder der Aktion Modulrückkehr führen.
