Postfach deaktivieren

Zuletzt aktualisiert : Nov 26, 2021 |

Informationen zu diesem Vorgang

Voicemail Pro erstellt automatisch eine Voicemail-Box für alle Benutzer und Sammelanschlüsse in der IP Office-Konfiguration. Weiterhin verwendet es standardmäßig Voicemail zum Aufzeichnen einer Nachricht, falls ein Anruf bei einem Benutzer oder Sammelanschluss nicht entgegen genommen wird. Es gibt mehrere Methoden zur Deaktivierung von Voicemail zur Nachrichtenaufzeichnung, falls diese für einen bestimmten Benutzer oder Sammelanschluss nicht benötigt wird. Dies sind:

  • Deaktivieren von IP Office über ein Postfach für unbeantwortete Anrufe: Innerhalb der Konfiguration IP Office hat jeder Benutzer und Sammelanschluss eine Einstellung „Voicemail ein“. Bei ihrer Aktivierung verwendet IP Office die Voicemail zur Nachrichtenaufzeichnung für nicht entgegen genommene Anrufe. Bei Deaktivierung dieser Option kann IP Office nicht mehr das Postfach zum Aufzeichnen von Nachrichten für unbeantwortete Anrufe verwenden, stattdessen klingeln die Anrufe weiter. Andere Voicemail-Benutzer können Anrufer und Nachrichten weiterhin an das Postfach weiterleiten.

    • IP Office-Benutzer können Ihre Einstellung "Voicemail ein" selbst ändern, indem sie die Funktionscodes *18 (für ein) und *19 (für aus) wählen oder one-X Portal für IP Office verwenden.

  • Intuity Anrufannahme annehmen: Falls der Voicemail-Server in den Intuity-Modus gesetzt ist, können Benutzer ihr Postfach darauf einstellen, Anrufe nicht länger mit der Anrufannahme-Einstellung „Annehmen“ anzunehmen. (Wählen Sie nach der Anmeldung beim Postfach 5, 7 und 1). Anrufer, die von IP Office zum Postfach geleitet werden, hören die Nachricht Es tut uns leid, das Postfach, das Sie erreicht haben, empfängt zurzeit keine Nachrichten. Bitte legen Sie auf.

  • Benutzerdefiniertes Nachricht hinterlassen: Ein benutzerdefinierter Anrufverlauf kann für den Anfangspunkt Hinterlassen eines Benutzers oder Sammelanschlusses (oder für alle Benutzer und Sammelanschlüsse mithilfe von Standard-Anfangspunkte) eingerichtet werden. Dieser Anrufverlauf kann Nachrichten direkt an ein anderes Postfach weiterleiten oder eine Reihe anderer Aktionen durchführen. Der Anfangspunkt Abfragen kann ebenfalls angepasst werden.

  • Postfach des Voicemail-Servers deaktivieren: Der gesamte Betrieb und die Nutzung eines Postfaches kann auf dem Voicemail-Server deaktiviert werden.

Vorgehensweise

  1. Klicken Sie auf Benutzer im Navigationsbereich. In der Detailansicht wird eine Liste mit allen Benutzerpostfächern auf dem Server angezeigt.
  2. Suchen Sie das Benutzerpostfach und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.
  3. Wählen Sie Postfach deaktivieren.
    • Alternativ wählen Sie Postfachverwaltung und auf der Registerkarte Konto können Sie die Option Aktivieren zur Aktivierung oder Deaktivierung des Postfaches auswählen.