Sammelanschlüsse müssen zuerst in IP Office eingerichtet werden.Anschließend können Sie in Voicemail Pro festlegen, wie Voicemail mit einem Sammelanschluss eingesetzt werden kann.Voicemail bietet eine Reihe von Diensten für Gruppen.
Ansagen
Wenn ein Anrufer auf die Entgegennahme seines Anrufs wartet, sich in der Warteschlange befindet oder sich der Sammelanschluss im Modus "Außerhalb der Bürozeiten" befindet, bietet der Voicemail-Server den Anrufern entsprechende Grußansagen.Diese Grußansagen können in gewohnter Weise über die Postfachsteuerung geändert werden.Postfachbesitzer finden Einzelheiten im Avaya IP Office Postfach-Benutzerhandbuch oder im Benutzerhandbuch zum Avaya IP Office Intuity Postfachmodus.Siehe Betrieb außerhalb der Geschäftszeiten und Konfigurieren von Ansagen.
Mit Voicemail Pro können Anrufer in einer Warteschlange die verfügbaren Aktionen sowie die Grußansagen anpassen.
Voicemail Pro steuert nicht die Warteschlangenfunktion für Anrufe.Die Warteschlangenfunktion wird durch die IP Office-Vermittlung gesteuert, die zu geeigneter Zeit "In Warteschlange" und "Immer noch in Warteschlange" ausgibt und Angaben zur Warteschlangenposition sowie zum geschätzten Warteschlangenende bietet.
Messaging
Wenn Voicemail für eine Gruppe aktiviert ist (Standard in IP Office), werden Anrufe für die Gruppe automatisch an Voicemail weitergeleitet, wenn alle verfügbaren Nebenstellen für einige Sekunden angerufen wurden.Die Standardeinstellung ist 45 Sekunden.Siehe Konfigurieren der Sammelanschluss-Voicemail.
Benachrichtigung über wartende Nachrichten
Standardmäßig gibt es keine Anzeige am Telefon-Headset, wenn ein Sammelanschlusspostfach Nachrichten enthält und keine direkte Zugriffsmethode auf ein Sammelanschlusspostfach.
