Aktion „Weiterleitung per Variable“

Zuletzt aktualisiert : Jan 29, 2021 |

Diese Aktion leitet Anrufe anhand dessen weiter, ob eine ausgewählte Anrufvariable zu einer der durch die Aktionseinstellungen angegebenen Nummern passt.

Die gewählte Variable wird auf ihre Übereinstimmung mit der Auswahl der angegebenen Zeichenketten überprüft. Bei mehreren Übereinstimmungen wird die Übereinstimmung mit den meisten übereinstimmenden Ziffern (ausgenommen Platzhalterzeichen) verwendet. Falls mehrere Übereinstimmungen gleicher Länge auftreten, wird die zuerst in der Liste angeführte verwendet.

Vorgehensweise

  1. Klicken Sie auf das Symbol Telefonie Aktionen.
  2. Klicken Sie im Anrufablauf dort, wo Sie die Aktion positionieren möchten.
  3. Schaffen Sie eine Verbindung zwischen der neuen Aktion mit dem erforderlichen Ergebnis einer vorherigen Aktion.
  4. Wählen Sie Variables Routing aus.
  5. Doppelklicken Sie auf die Aktion, um ihre Registerkarten für Einstellungen anzuzeigen.
  6. Die Registerkarten Allgemein, Ansagen zum Eintrag, Protokollierung und Ergebnisse sind Standard-Registerkarten, die für alle Aktionen verfügbar sind. Siehe Die Registerkarten Startaktion und Aktionseinstellungen.
  7. Wählen Sie die Registerkarte Spezifisch. Stellen Sie die erforderlichen Optionen ein.

    Einstellungen

    Beschreibung

    Eine Variable auswählen

    Dieses Einblendmenü wird verwendet, um die Voicemail Pro-Anrufvariable auszuwählen, anhand welcher die Werte auf eine Übereinstimmung geprüft werden sollen.

    • Variablen, die nicht in der Dropdown-Liste verfügbar sind, können dadurch verwendet werden, indem der aktuelle Wert der $CP Werte gespeichert wird. Dies kann mit einer Aktion erfolgen Allgemein, die auf den Befehl CPxx-Wert einstellen eingestellt ist. Beispiel: CP1:$MONTH speichert den Wert von $MONTH bis $CP1.

    • Die Variable $REG[name] kann verwendet werden, um auf den aktuellen Wert der Benutzervariablen zuzugreifen. Beispiel: $REG[UV1] Zugriff auf den Wert einer Benutzervariablen mit dem Namen UV1. Die oben genannten Methode kann verwendet werden, um dies als $CP Wert zu speichern. Beispiel: CP2:$REG[UV1].

    Entspricht die Variable einer der folgenden Nummern

    Der Bereich weiter unten führt die Nummern auf, mit denen die ausgewählte Variable für eine mögliche Übereinstimmung verglichen wird. Wenn die Variable mehreren Nummern in der Liste entspricht, wird die Weiterleitung für die Übereinstimmung benutzt, die sich am weitesten oben in der Liste befindet.

    • Nummern können einen ?-Platzhalter enthalten, der eine beliebige einzelne Ziffer repräsentiert, wobei mehrere ? eine entsprechende Nummer aus beliebigen Ziffern darstellen.

    • Nummern können einen *-Platzhalter enthalten, um beliebigen einzelnen oder mehreren Ziffern zu entsprechen.

    Im Folgenden finden Sie Beispiele für die Anwendung von Übereinstimmungen:

    • 01707364725 stimmt nur mit genau dieser Nummer überein.

    • 01707* stimmt mit jeder Nummer überein, die mit 01707 beginnt.

    • *4625 stimmt mit jeder Nummer überein, die auf 4625 endet.

    • *4329* alle Nummern, die 4329 enthalten.

    • 01707?????? stimmt mit jeder elfstelligen Nummer überein, die mit 01707 beginnt.

    • ???????4625 stimmt mit jeder elfstelligen Nummer überein, die auf 4625 endet.

    • ??7* stimmt mit jeder Nummer überein, deren dritte Ziffer 7 lautet.

  8. Klicken Sie auf OK.
  9. Stellen Sie, falls erforderlich, eine Verbindung zwischen den Ergebnissen der Aktion und den nachfolgenden Aktionen her.

Ergebnis

Diese Aktion führt für jede eingegebene Nummernabgleichkette zu einem separaten Ergebnis sowie einem Ergebnis Keine Übereinstimmung.