Für die Dauer, während der ein Anrufer auf die Entgegennahme seines Anrufs wartet oder sich in der Warteschlange befindet, können Ansagen abgespielt werden. Die Ansagen werden in IP Office Manager aktiviert. Die verwendete Standardansage lautet: Leider sind alle Operatoren belegt. Bitte warten Sie einen Moment. Sie werden mit dem nächsten verfügbaren Operator verbunden. Diese Ansage kann bei Bedarf durch separate Aufzeichnungen für die erste und zweite Ansage (siehe Aufgezeichnete Ansagen oder durch benutzerdefinierte Anrufverläufe (siehe Ansagen anpassen) ersetzt werden. Zum Aktivieren von Ansagen: