Aktion Variable testen

Zuletzt aktualisiert : Nov 26, 2021 |

Mit dieser Aktion können Sie Anrufe basierend auf der Übereinstimmung des Werts einer Anrufvariablen mit einem spezifischen Wert weiterleiten.

Die Variable $REG[name] kann verwendet werden, um auf den aktuellen Wert der Benutzervariablen zuzugreifen. Beispiel: $REG[UV1] Zugriff auf den Wert einer Benutzervariablen mit dem Namen UV1. Die oben genannten Methode kann verwendet werden, um dies als $CP Wert zu speichern. Beispiel: CP2:$REG[UV1].

Vorgehensweise

  1. Klicken Sie auf das Symbol Bedingungsaktionen.
  2. Klicken Sie im Anrufablauf dort, wo Sie die Aktion positionieren möchten.
  3. Schaffen Sie eine Verbindung zwischen der neuen Aktion mit dem erforderlichen Ergebnis einer vorherigen Aktion.
  4. Wählen Sie Variable testen aus.
  5. Doppelklicken Sie auf die Aktion, um ihre Registerkarten für Einstellungen anzuzeigen.
  6. Die Registerkarten Allgemein, Ansagen zum Eintrag, Protokollierung und Ergebnisse sind Standard-Registerkarten, die für alle Aktionen verfügbar sind. Siehe Die Registerkarten Startaktion und Aktionseinstellungen.
  7. Wählen Sie die Registerkarte Spezifisch. Stellen Sie die erforderlichen Optionen ein.

    Einstellung

    Beschreibung

    Wählen Sie die Variable aus, die übereinstimmen soll

    Verwenden Sie diese Drop-down-Listen, um festzulegen, welche Anrufvariable von Voicemail Pro verglichen werden soll.

    • Variablen, die nicht in der Dropdown-Liste verfügbar sind, können dadurch verwendet werden, indem der aktuelle Wert der $CP Werte gespeichert wird. Dies kann mit einer Aktion erfolgen Allgemein, die auf den Befehl CPxx-Wert einstellen eingestellt ist. Beispiel: CP1:$MONTH speichert den Wert von $MONTH bis $CP1.

    • Die Variable $REG[name] kann verwendet werden, um auf den aktuellen Wert der Benutzervariablen zuzugreifen. Beispiel: $REG[UV1] Zugriff auf den Wert einer Benutzervariablen mit dem Namen UV1. Die oben genannten Methode kann verwendet werden, um dies als $CP Wert zu speichern. Beispiel: CP2:$REG[UV1].

    Zeitüberschreitung nach

    Der Zeitüberschreitungswert wird nur benutzt, wenn $KEY als Variable zur Übereinstimmung ausgewählt ist. In diesem Fall, wenn Voicemail Pro auf die angegebene Zeitüberschreitungsperiode wartet, bis der Anrufer einen neuen Wert von $KEY wählt. Um einen Wert einzugeben, ohne auf das Ablaufen der Zeitüberschreitung zu warten, kann der Benutzer aufgefordert werden, einen Wert einzugeben und dann # zu drücken.

    Einstellung

    Beschreibung

    Wählen Sie den/die Parameter, gegen den/die die Variable getestet werden soll

    Wählen Sie die Arten der Werte, die auf eine Übereinstimmung geprüft werden sollen, und geben Sie die Werte ein. Wenn mehrere Optionen ausgewählt werden, prüft Voicemail Pro beginnend am Anfang auf eine Übereinstimmung und arbeitet sich weiter nach unten vor, bis eine Übereinstimmung auftritt.

    Variable

    Auf eine Übereinstimmung mit dem Wert einer anderen ausgewählten Anrufvariable prüfen. Geben Sie den gewünschten Wert direkt ein, oder wählen Sie über die Schaltfläche „Durchsuchen“ den zu verwendenden Text und den Wert für eine Anrufvariable.

    Spezifisch

    Auf eine Übereinstimmung mit dem in das benachbarte Feld eingegebenen Wert prüfen.

    Extn

    Auf eine Übereinstimmung mit gültigen Nebenstellen auf IP Office prüfen.

    Huntgruppe

    Auf eine Übereinstimmung mit Sammelanschluss-Nebenstellennummern prüfen.

    Mailbox

    Auf eine Übereinstimmung mit Mailboxen prüfen.

    Konferenz

    Überprüfen Sie, ob eine Übereinstimmung mit den ID-Nummern der Einwahlkonferenz des Systems vorliegt.
  8. Klicken Sie auf OK.
  9. Stellen Sie, falls erforderlich, eine Verbindung zwischen den Ergebnissen der Aktion und den nachfolgenden Aktionen her.

Ergebnis

Die Aktion wird Ergebnisse für die Verbindung mit den folgenden Aktionen im Anrufverlauf anhand der ausgewählten Optionen auf der Registerkarte Spezifisch sowie den Ergebnissen Keine Übereinstimmung und Zeitüberschreitung haben:

  • Keine Übereinstimmung: Dieses Ergebnis wird benutzt, wenn keine Übereinstimmung gefunden wird.

  • Zeitüberschreitung: Dieses Ergebnis wird benutzt, wenn $KEY als die Variable zur Übereinstimmung angegeben wird und keine Entsprechung während des angegebenen Zeitüberschreitungszeitraums auftritt.

    • Diese Verbindung wird unmittelbar verfolgt, nachdem der Anrufer aufgelegt hat, wenn die Start-Aktionsoption Sequenz abschließen abschließen gewählt wurde.

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