Aktion „Alarm aktivieren“

Zuletzt aktualisiert : Jan 29, 2021 |

Diese Aktion erstellt einen Alarmanruf, der zu einer bestimmten Zeit an eine bestimmte Nebenstelle abgespielt wird. Standardmäßig zeigt der Alarmanruf ALARM an und spielt die Ansage „Dies ist ein Alarmanruf, bitte auflegen“ wieder.

Sie können auch die Länge des Alarmanruf-Ruftons anpassen und den Alarmanruf wiederholen, falls er nicht beantwortet wurde. Die Zahl der Wiederholungen können Sie ändern. Um den Alarm zu löschen, muss lediglich irgendeine Wählziffer eingegeben werden.

  • Administratoren können die eingerichteten Alarmanrufe anzeigen und bearbeiten. Sie können auch zusätzliche Alarme manuell hinzufügen. Siehe Alarms_WM.html.

  • Voicemail Pro ist auf 2 gleichzeitig ausgehende Alarmanrufe beschränkt (bei Verfügbarkeit des Voicemail-Ports). Zusätzliche Alarmanrufe werden bis zum Abschluss der in Bearbeitung befindlichen Alarmanrufe verzögert.

Vorgehensweise

  1. Klicken Sie auf das Symbol Diverse Aktionen.
  2. Klicken Sie im Anrufablauf dort, wo Sie die Aktion positionieren möchten.
  3. Schaffen Sie eine Verbindung zwischen der neuen Aktion mit dem erforderlichen Ergebnis einer vorherigen Aktion.
  4. Wählen Sie Alarm aktivieren aus.
  5. Doppelklicken Sie auf die Aktion, um ihre Registerkarten für Einstellungen anzuzeigen.
  6. Die Registerkarten Allgemein, Ansagen zum Eintrag, Protokollierung und Ergebnisse sind Standard-Registerkarten, die für alle Aktionen verfügbar sind. Siehe Die Registerkarten Startaktion und Aktionseinstellungen.
  7. Wählen Sie die Registerkarte Spezifisch. Stellen Sie die erforderlichen Optionen ein.




    Einstellung

    Beschreibung

    Nebenstelle des Anrufers

    Diese Option stellt die Alarmzielnummer auf die eigene Nebenstellennummer des Anrufers ein.

    Andere Nebenstelle

    Diese Option ermöglicht die Verwendung einer speziellen Nummer als Alarmzielnummer oder einer Anrufvariablen, welche die zu verwendende Nummer enthält.

    Alarm um

    Diese Optionen stellen die Uhrzeit und Häufigkeit des einzustellenden Alarms ein.

    Anrufer fragen

    Der Anrufverlaufbenutzer wird gebeten, die gewünschte Uhrzeit im 24-Stunden-Uhrformat zu wählen. Damit wird ein einmaliger Alarm um diese Zeit eingerichtet.

    Spezifisch

    Sie können eine bestimmte Alarmuhrzeit festlegen. Damit können Sie entweder einen einmaligen Alarm oder einen Wiederholungsalarm angeben.

    Einstellung

    Beschreibung

    Zeit (hh:mm)

    Stellen Sie die Alarmuhrzeit im 24-Stunden-Format ein. Sie können entweder einen Zeitwert eingeben oder eine Anrufvariable verwenden. Wenn die verwendete Anrufvariable leer bleibt oder kein gültiger Zeitwert ist, wird der Anrufverlaufbenutzer aufgefordert, eine Zeit einzugeben. Dies gilt auch, falls Anrufer fragen ausgewählt wurde.

    Frequenz

    Bestimmt, wie oft der Alarm auftreten soll. Die Optionen sind: 1 Spalte, Täglich oder Wöchentlich. Eine Variable mit den Werten 1, 2 oder 3 kann verwendet werden.

    Jeden

    Verwendbar mit den Alarmen 1 Spalte und Wöchentlich. Stellen Sie den Tag des Alarms ein. Die Option Heute ist auch für Alarme verfügbar, bei denen Frequenz auf 1 Spalte eingestellt ist.

    Datei

    Dieses Feld ist optional. Wenn hier eine Datei angegeben ist, wird sie für den Alarmanruf verwendet. Falls keine Datei angegeben ist, wird die Standardalarmnachricht („Dies ist ein Alarmanruf, bitte auflegen“) verwendet.

    Anzeigetext

    Standardmäßig zeigt der Alarm die Nachricht "Alarm" auf dem Ziel an, wenn es sich dabei um ein Avaya-Displaytelefon handelt. Dieses Feld dient zur Anpassung des verwendeten Texts.

    Klingelzeit

    Standard = 60 Sekunden. Bereich = 5 bis 120 Sekunden.

    Mit diesem Feld wird die Dauer der Klingelzeit für den Weck- oder Erinnerungsruf festgelegt, wenn dieser nicht beantwortet wird.

    Wiederholversuche

    Standardwert = 0 (Aus). Bereich = 0 bis 10.

    Dieses Feld kann benutzt werden, um anzugeben, wie oft der Weck- oder Erinnerungsanruf wiederholt werden soll, wenn er nicht beantwortet oder gelöscht wird. Wenn ein anderer Wert als 0 gewählt wird, wird die Intervalloption verfügbar, mit der das Intervall zwischen den Wiederholungen bestimmt wird.

    Intervall

    Standard = Keine (Aus).

    Wenn eine Anzahl von Wiederholungen eingestellt ist, kann diese Option benutzt werden, um die Zahl der Minuten zwischen den wiederholten Erinnerungsversuchen bis zum Löschen des Alarms festzulegen.

    Abbruchcode

    Standardwert = Aus.

    Wenn er ausgeschaltet ist, wird der Weckruf nach der Annahme gelöscht. Wenn er eingeschaltet ist, kann ein Wählcode eingegeben werden. Wenn als Reaktion auf den Weckruf nicht der richtige Code gewählt wird, ist der Weckruf nicht gelöscht und wird wiederholt, wenn dies eingestellt worden ist.

    Abbruchcode

    Standard = *, Bereich = Bis zu 4 Zeichen.

    Dieses Feld wird zur Eingabe des Wählcodes verwendet, der zum Löschen des Weckrufs erforderlich ist. Der Wert * entspricht einem beliebigen Wählcode. Um den Weckruf rückgängig zu machen, muss der Abbruchcode gefolgt von einer Raute (#) eingegeben werden. Die Datei, die zur Wiedergabe der Alarmmeldung verwendet wird, muss den Abbruchcode enthalten, und es muss aus ihr hervorgehen, dass auf den Abbruchcode eine Raute (#) folgen muss.

  8. Klicken Sie auf OK.
  9. Stellen Sie, falls erforderlich, eine Verbindung zwischen den Ergebnissen der Aktion und den nachfolgenden Aktionen her.

Ergebnis

Diese Aktion hat das folgende Ergebnis, das mit einer weiteren Aktion verbunden werden kann:

  • Weiter: Leiten Sie den Anruf zu einer folgenden Aktion innerhalb des Anrufverlaufs weiter. Diese Verbindung kann sogar noch verfolgt werden, nachdem der Anrufer aufgelegt hat, wenn die Start Aktionsoption Sequenz abschließen ausgewählt wurde.