Eine Kampagne ist eine Reihe von Fragen und Antworten. Die Anrufer hören die aufgezeichneten Fragen und sprechen ihre Antwort entweder in den Hörer oder drücken entsprechende Tasten auf der Telefontastatur. Voicemail Pro speichert die Antworten dann zur späteren Verarbeitung.

Jede Kampagne kann bis zu 21 Fragen umfassen. Mitarbeiter in der Anrufverarbeitung können auf die Kampagne zugreifen, um die Antworten des Anrufers abzuhören und diese dann in eine Datenbank oder andere Datensätze zu übertragen.