Ziel

Geben Sie die Zielnummer für die Vermittlung an. Dies kann IP Office Funktionscodes oder Nummern umfassen, die durch den aktuellen Wert einer Voicemail Pro Anrufvariablen wie $KEY angegeben werden. Geben Sie den gewünschten Text direkt ein oder verwenden Sie die Schaltfläche Durchsuchen, um den Text auszuwählen, der verwendet werden soll, einschließlich der Verwendung des Werts einer Anrufvariablen.

Vermittlungsursprung

Bei interner Vermittlung die auf dem Zieltelefon anzuzeigende Nummer. Geben Sie den gewünschten Text direkt ein, oder wählen Sie über die Schaltfläche „Durchsuchen“ den zu verwendenden Text und den Wert für eine Anrufvariable.

Beschreibung

Bei interner Vermittlung die auf dem Zieltelefon anzuzeigende Textbeschreibung. Geben Sie den gewünschten Text direkt ein, oder wählen Sie über die Schaltfläche „Durchsuchen“ den zu verwendenden Text und den Wert für eine Anrufvariable.

Anruferpriorität festlegen

Bei Wahl dieser Option kann die Anruferpriorität auf Niedrig, Mittel oder Hoch eingestellt werden. Eine auf 1, 2 oder 3 eingestellte Anrufvariable kann ebenfalls zur Einstellung der Priorität auf Niedrig, Mittel oder Hoch verwendet werden.

• Wenn das System Anrufe an einen Sammelanschluss auf der IP Office zustellt, verwendet IP Office die Anrufprioritäten gefolgt von den Anklopfzeiten, um die Anrufe in der Warteschlange zu ordnen. Internen Anrufen wird standardmäßig die Priorität Niedrig zugeordnet. Die Priorität externer Anrufe wird anhand des verwendeten Routings eingehender Anrufe von IP Office festgelegt (standardmäßig ebenfalls Niedrig).

• Kombinieren Sie keine Anrufe mit unterschiedlichen Prioritäten, wenn Sie Voicemail Pro verwenden, um Anrufern die geschätzte Zeit bis zur Antwort (ETA) und die Position in der Warteschlange mitzuteilen, da diese Werte nicht mehr korrekt sind, wenn ein Anruf mit höherer Priorität in die Warteschlange gestellt wird. Beachten Sie außerdem, dass ein bereits einem Anrufer angesagter Wert in diesem Fall von Voicemail Pro nicht erhöht wird.

Anrufer über die Vermittlung zum Ziel in Kenntnis setzen

Wenn dies aktiviert ist, wird der Anrufer über die Anrufvermittlung informiert. Steht ein aufgezeichneter Name für das Ziel zur Verfügung, wird dem Anrufer die Meldung "Übertrage auf", gefolgt vom Namen der zugehörigen Ziel-Mailbox, abgespielt. Andernfalls wird die Meldung "Bitte warten, Sie werden weitervermittelt" abgespielt. Diese Ansage folgt allen Ansagen, die in der Liste Einstiegsansagen oben ausgewählt worden sind.

Konferenz

Vermitteln Sie den Anrufer an eine Konferenz, die mit der Zielnummer übereinstimmt.