Die Grußansagen und Aktionen, die einem Anrufer angeboten werden, können über die Anfangspunkte für In der Warteschlange und Immer noch in Warteschlange angepasst werden.

• Der Anfangspunkt In Warteschlange ersetzt die Standardansage 1.

• Der Anfangspunkt Immer noch in Warteschlange ersetzt die Standardansage 2.

  Beachten Sie, dass Anrufer durch nicht verbundene Ergebnisse in den Anrufverläufen In Warteschlange und Immer noch in Warteschlange in die Warteschlange zurückgestellt und nicht getrennt werden. Wenn Sie versuchen, Anrufer über die Aktion "Vermitteln" oder eine ähnliche Aktion zurückzuvermitteln, werden sie als neuer Anruf an die letzte Stelle der Warteschlange gesetzt.

  

• Verwenden Sie keine benutzerdefinierten Anfangspunkt-Anrufverläufe für In Warteschlange und Immer noch in Warteschlange, wenn die Option Anrufe synchronisieren für den Sammelanschluss in der IP Office-Konfiguration aktiviert ist. In diesem Fall unterstützt Voicemail Pro nur die Wiedergabe von Ansagen.

To customize announcement 1 for a specific group: