Voicemail Pro unterstützt persönliche Grußansagen, die wiedergegeben werden, wenn ein Anrufer für die Nebenstellennummer eines Benutzers in die Warteschlange gestellt wird. Ein Anruf wird in eine Warteschlange gestellt, wenn die Nebenstelle des Benutzers besetzt ist. Erst danach wird er an das Voicemail-System weitergegeben, sofern es verfügbar ist. Persönliche Grußansagen werden auf dieselbe Weise aktiviert wie Sammelanschlussansagen, jedoch unter Verwendung der Registerkarte Benutzer | Ansagen in IP Office Manager.
Wenn ein Benutzer ausschließlich Grußansagen benötigt, sollte Voicemail für den betreffenden Benutzer abgeschaltet werden.
Anfangspunkte für weitere Aktionen können später ergänzt werden. Mit Voicemail Pro können Sie persönliche Ansagen mit den Anfangspunkten In Warteschlange und Immer noch in Warteschlange eines Benutzers genauso wie die Aufnahme von Sammelanschlussansagen anpassen. Beispiel: Eine Menüaktion könnte zum Anfangspunkt Immer noch in Warteschlange hinzugefügt werden, die dem Benutzer die Möglichkeit gibt, den Anrufer weiter warten zu lassen oder zum Empfang zu vermitteln.
Wenn Voicemail eingeschaltet ist, werden die Ansagen so lange abgespielt, bis die Zeitüberschreitung für keine Antwort erreicht ist. Der Anrufer wird anschließend an die Mailbox des Benutzers vermittelt. Die Standardeinstellung des Systems der Zeitüberschreitung für keine Antwort beträgt 15 Sekunden. Sie kann jedoch für einzelne Benutzer geändert werden.
