AVAYA DOCUMENTATION CENTER
Find answers to your technical questions and learn how to use our products
Verwalten von IP Office Voicemail Pro
Aktion „Benutzervariable setzen“
Mit dieser Aktion wird eine Benutzervariable auf einen bestimmten Wert gesetzt. Andere Anrufverläufe können dann die Aktionen Benutzervariable testen verwenden, um zu überprüfen, ob die Variable einen bestimmten Wert enthält.
Vorgehensweise
- Klicken Sie auf das Symbol
Bedingungsaktionen. - Wählen Sie
Benutzervariable einstellen aus. - Wählen Sie die Registerkarte Spezifisch. Stellen Sie die erforderlichen Optionen ein.
Einstellung
Beschreibung
Der folgenden Benutzervariable
Der Name für die vorhandene Benutzervariable.
...den folgenden Wert zuweisen
Der Wert der Variablen. Geben Sie den gewünschten Wert direkt ein, oder wählen Sie über die Schaltfläche „Durchsuchen“ den zu verwendenden Text und den Wert für eine Anrufvariable.
Ergebnis
Diese Aktion hat das folgende Ergebnis, das mit einer weiteren Aktion verbunden werden kann:
Weiter: Die Aktion Benutzervariable setzen wird mit einer anderen Aktion verbunden (z. B. eine Aktion Trennen), deren Einstiegsansage dem Anrufer bestätigt, dass der Wert festgelegt wurde. In einigen Fällen, z. B. beim Zugriff auf die Aktion Benutzervariable setzen über eine Kurzwahl, wird die Variable möglicherweise nicht gesetzt, wenn der Benutzer zu schnell auflegt. Die Verwendung einer nachfolgenden Aktion mit Bestätigungsnachricht verhindert, dass der Benutzer zu schnell auflegt.
Verwenden Sie die Option Sequenz abschließen bei der Start-Aktion, damit die Variable auch dann festgelegt wird, wenn der Anrufer vor der Bestätigung auflegt.