Verfügbare Anrufvariablen

Zuletzt aktualisiert : Apr 26, 2024 |

Variable

Schreiben

Beschreibung

$ACCOUNT_CODE

Ja

Der dem Anruf zugeordnete Anrufcode.

$ANS_PARTY

–

Rufnummer des Teilnehmers, der den Anruf beantwortet hat.

$ANS_PARTY_NAME

–

Name des Teilnehmers, der den Anruf beantwortet hat.

$CALL_DATE

–

Das Anrufdatum (UTC).

$CALL_TIME

–

Die Anrufzeit (UTC).

$CALLED

–

Die angerufene Nummer.

$CALLED_NAME

–

Der Name des angerufenen Teilnehmers, falls verfügbar.

$CALLED_TZOFFSET

–

Die Zeitzonenverschiebung der angerufenen Teilnehmer.

$CALLERS_TZOFFESET

–

Die Zeitzonenverschiebung der Anrufer.

$CID

–

Enthält eine eindeutige Anrufer-ID, die dem Anruf zugewiesen ist. Es handelt sich nicht um die gleiche Anrufer-ID, die in den IP Office-SMDR-Datensätzen aufgeführt ist.

$CLI

Ja

Enthält die CLI des Anrufers bei Verfügbarkeit für IP Office.

$CLI_NAME

–

Der Name des Anrufers, falls verfügbar.

$COUNTER

Ja

Der Voicemail-Server stellt Zählervariablen $COUNTER1 bis $COUNTER15 bereit. Diese können wie andere Anrufvariablen verwendet werden. Sie können außerdem mit den Aktionsbefehlen Allgemein einstellen, fü Zähler zurückstellen, Zähler dekrementieren und Zähler inkrementieren geändert werden.

Sie können auch mit den Aktionen Zähler dekrementieren und testen und Zähler inkrementieren und testen und verwendet werden. Der Anfangswert der Zählervariablen ist immer auf 0 gesetzt. Die Formate $COUNTERx oder $COUNTER[x] werden beide unterstützt.

$CP

Ja

Die 16 Variablen $CP0 bis $CP15 werden zum Speichern von Werten (Anrufparametern) für die Dauer eines Anrufs im Anrufverlauf verwendet. Werte können mit dem Aktionsbefehl Allgemein in diese Variablen geschrieben werden. Dieser lautet CPx::<Wert>, wobei x für 0 bis 15 steht und <Wert> der zu speichernde Wert ist. Die Formate $CPx oder $CP[x] werden beide unterstützt.

$DATE

–

Das aktuelle Datum im langen Format, z. B. 3. November 2015. Die einzelnen Datums- und Uhrzeitelemente können über die Variablen $DAY, $MONTH, $YEAR, $HOUR, $MIN und $SEC im numerischen Format abgerufen werden.

$DAY

–

Die Zahl des aktuellen Tages.

$DISPLAY

Ja

Der Text auf dem Telefondisplay.

$DBD

–

Ein Satz mit sechs Variablen $DBD[0] bis $DBD[5] für Felder, die aus einem aktuellen Datenbankeintrag extrahiert wurden. Die Formate $DBDx oder $DBD[x] werden beide unterstützt.

$DDI

Ja

Die vom Anrufer gewählte Durchwahlnummer, falls vorhanden.

$ETA

–

Die voraussichtliche Zeit in Sekunden bis zur Entgegennahme des Gesprächs für einen Anrufer in der Warteschlange. Diese Zeit basiert auf den letzten 5 wartenden und entgegen genommenen Anrufen für dieselbe Zielnummer in der letzten Stunde. Die Variable kann dazu verwendet werden, den Wert als Ansage zu sprechen oder in einer Bedingung zu testen. Nur verfügbar bei der Nutzung von Startpunkten In Warteschlange und Immer noch in Warteschlange.

$FALLBACK_NUM

–

Die dem Anruf zugeordnete Nummer für einen Rückruf.

$HOUR

–

Die aktuelle Uhrzeit.

$ISDST

–

Gibt an, ob das System derzeit in der Sommerzeit eingestellt ist oder nicht.

$KEY

Ja

Die zuletzt eingegebene DTMF-Schlüsselfolge. Weitere Informationen.

$LOC

–

Enthält die Gebietsschemaeinstellung vom IP Office-System für den Anruf.

$MIN

–

Die aktuellen Minuten.

$MONTH

–

Der aktuelle Monat als numerischer Wert.

$NAM

–

Enthält den Namen des Postfachbenutzers (leer für Funktionscodes). Bei Verwendung als Ansage wird die von dem Postfach aufgezeichnete Namensansage abgespielt.

$POS

–

Die Position eines Anrufers in der Warteschlange. Kann dazu verwendet werden, die Position als Ansage zu sprechen oder den Wert in einer Bedingung zu testen. Nur verfügbar bei der Nutzung von Startpunkten In Warteschlange und Immer noch in Warteschlange.

$QTIM

–

Dasselbe wie für $ETA oben, aber mit Ausgabe der geschätzten Zeit bis zur Entgegennahme des Gesprächs (auf die nächste Minute aufgerundet). Die Variable kann dazu verwendet werden, den Wert als Ansage zu sprechen oder in einer Bedingung zu testen.

$REC_ORIGINATOR

–

Der Autor der Aufzeichnung.

$REG[name]

–

Diese Variable gibt den aktuellen Wert einer angegebenen Benutzervariable aus. Dadurch können Benutzervariablen genauso wie die Anrufvariable verwendet werden.

$RES

Ja

Der Wert des Ergebnisses der vorherigen Aktion. Beispiel: Wenn ein Anrufverlauf durch eine Aktion verzweigt wurde, die Wahr und Falsch Ergebnisse enthält, ist der Wert für $RES auf einem Zweig „Wahr“ und auf dem anderen Zweig „Falsch“.

$SAV

Ja

Das zuletzt gespeicherte Ergebnis. Dieses kann bei einer allgemeinen Aktion mit dem folgenden Eintrag eingegeben werden, Speichern:<Wert>, z. B. Speichern:$KEY oder Speichern:1234.

$SEC

–

Die aktuellen Sekunden.

$TAG

Ja

Die derzeit dem Anruf zugeordnete Textbeschreibung.

$TARGET

Ja

Für Anrufe, die vom IP Office an ein Postfach gerichtet sind, enthält diese Variable das ursprüngliche Ziel eines Anrufs, d. h. den ursprünglichen Zielbenutzer oder den Sammelanschluss.

$TARGET_NAME

–

Der Name des Zielstelle.

$TARGET_TZOFFSET

–

Die Zeitzonenverschiebung zu den Zielstellen.

$TIME

–

Die aktuelle Uhrzeit des Systems.

$TIMEQUEUED

–

Enthält die Zeitdauer in Sekunden, während der der Anruf Teil einer bestimmten Sammelanschluss-Warteschlange war. Nur verfügbar bei der Nutzung von Startpunkten In Warteschlange und Immer noch in Warteschlange.

$TIMESYSTEM

–

Enthält die Zeitdauer in Sekunden, seitdem der Anruf dem IP Office-System präsentiert worden ist. Nur verfügbar bei der Nutzung von Startpunkten In Warteschlange und Immer noch in Warteschlange.

$USER_DATA

–

$UUI

–

Verfügbar, wenn eine Aufzeichnung durch automatisches Aufzeichnen ausgelöst wird. Der Benutzername, der Sammelanschlussname oder der Kontokennung, der die automatische Aufzeichnung ausgelöst hat.

$VAR

Ja

Eine allgemeine Variable, die unter anderem DTMF-Schlüsselsequenzen beinhalten kann.

$WEEKDAY

–

Der Wochentag.

$YEAR

–

Das aktuelle Jahr.
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