Mit der Aktion Zielwahl nach Name können Anrufer den benötigten Benutzer oder die Benutzergruppe angeben, indem sie den Namen über die Telefonwähltasten eingeben und dann aus den Ergebnissen auswählen.

Um diese Funktion verwenden zu können, muss der Anrufer ein Telefon mit DTMF-Wahl und ITU-Buchstabentasten verwenden, wie hier gezeigt. Die folgenden Voraussetzungen müssen erfüllt sein, bevor die Aktion Zielwahl nach Name verwendet werden kann:

1. Benutzernamen: Die Benutzernamen müssen über IP Office Manager eingestellt werden. Für Zielwahl nach Name kann entweder das Feld Name oder Vollständiger Name des Benutzers verwendet werden. Das Feld Vollständiger Name hat Vorrang vor dem Feld Name.

   • Namen ändern: Die erstellten Voicemail Pro-Postfächer stimmen mit dem vorhandenen Benutzernamen überein. Wenn ein Benutzername geändert wird, erstellt Voicemail Pro ein neues Postfach, das mit dem neuen Namen übereinstimmt. Aus diesem Grund müssen Sie bei der ersten Einrichtung der Benutzer die Einträge im Feld Name sorgfältig vornehmen. Verwenden Sie das Feld Vollständiger Name für die Funktion Wählen nach Name, da die Einträge unter Vollständiger Name ohne Auswirkung auf die vorhandenen Postfacheinträge geändert werden können.

2. Aufzeichnungen von Benutzernamen: Für alle Postfächer, die in die Aktion Wählen nach Name aufgenommen werden sollen, muss ein Benutzername aufgezeichnet sein. Hierfür gibt es zwei Möglichkeiten:

   • Intuity Postfachmodus: Standardmäßig wird der Benutzer, wenn er sein Postfach das erste Mal öffnet, aufgefordert, sein Voicemail-Code-Passwort festzulegen und dann seinen Namen aufzuzeichnen.

   • IP Office-Postfach-Modus: In diesem Modus können Sie einen Anrufverlauf einrichten, der Benutzern die Aufzeichnung ihrer Namen ermöglicht. Dieses Dokument enthält ein Beispielmodul, das zu diesem Zweck verwendet werden kann. Dasselbe Modul kann auch von Postfachsystemen im Intuity-Modus verwendet werden, um die Namen von Benutzern erneut aufzuzeichnen. Siehe Hinzufügen eines Moduls zum Aufzeichnen von Namen.