In Verbindung mit einem IP Office-System können Faxgeräte und Server Faxmitteilungen auf verschiedene Arten verarbeiten.

• Faxanrufe können ohne Einsatz von Voicemail Pro abgewickelt werden

  In IP Office kann ein Faxgeräte eingerichtet werden, um Faxmitteilungen an einzelne Nebenstellen oder Sammelanschlüsse weiterzuleiten. Faxmitteilungen lassen sich auf der Grundlage der DDI- oder DID-Nummer der eingehenden Anrufe an Faxgeräte oder Server weiterleiten. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch und in der Hilfe zu IP Office Manager.

• Von VoiceMail Pro erkannte Faxanrufe

  Wird eine Faxmitteilung in einer Voicemail-Box hinterlassen, kann Voicemail Pro erkennen, dass es sich bei dem Anruf um ein Fax handelt, und den Anruf an ein Faxgerät oder einen Faxserver für den Empfang weiterleiten. Der eingehende Anruf kann an eine Systemfaxnummer umgeleitet werden oder - im Intuity-Modus - an eine Faxnummer, die von einem Postfachbesitzer angegeben wurde.

• Faxanrufe können an eine systemweite Faxnummer gesendet werden

  Wenn Voicemail Pro einen Faxton erkennt, leitet er den Anruf an die Nummer weiter, die als Systemfaxnummer konfiguriert ist. Diese Nummer kann eine analoge Nebenstelle sein, die über eine Faxkarte im Faxserver angeschlossen ist. Weitere Informationen zum Konfigurieren einer analogen Nebenstelle finden Sie unter Konfigurieren einer analogen Nebenstellennummer als Faxnummer.

• Faxanrufe können an eine benutzerdefinierte Postfachnummer gesendet werden

  Wenn Voicemail Pro einen eingehenden Anruf als Fax erkennt und eine Systemfaxnummer festgelegt ist, kann Voicemail Pro prüfen, ob die Zielnummer eine benutzerdefinierte Faxnummer ist. Wenn ja, wird die Systemfaxnummer ignoriert und der eingehende Anruf wird an die benutzerdefinierte Faxnummer umgeleitet.

  • Wenn keine benutzerdefinierte Nummer festgelegt wurde, wird das Fax an die Systemfaxnummer gesendet. Wenn eine Systemfaxnummer eingerichtet ist, werden alle Faxanrufe, die in Benutzer- oder Sammelanschlusspostfächern empfangen werden, an diese Nummer weitergeleitet. Dies gilt für IP Office- und Intuity-Postfächer. Siehe Einrichten der System-Faxnummer in VoiceMail Pro.

  • Besitzer von Intuity-Postfächern haben über ihr Telefon-Headset die Möglichkeit, ein Fax an ein bevorzugtes Faxgerät weiterzuleiten oder ein Fax an einen Drucker zu senden. Weitere Informationen zum Einrichten einer Postfach-Faxnummer enthält das Benutzerhandbuch für IP Office Intuity-Postfächer.

  • Wenn für ein Faxsystem, z. B. den C3000, eine Vorwahladressierung erforderlich ist, wird keine Systemfaxnummer verwendet. Stattdessen wird eine Vorwahl festgelegt, durch die die Faxnachricht identifiziert und an die Nebenstellennummer des gewünschten Empfängers weitergeleitet werden kann. Bei einer verwendeten Vorwahl von 54 wird beispielsweise bei einer Faxnachricht an die Nebenstellennummer 201 automatisch die Vorwahl 54 eingefügt, sodass die vollständige Nummer 54201 lautet. Der Faxserver entfernt dann die Systemvorwahl und bestimmt anhand der Nebenstellennummer die Zielnummer für das Fax. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten der System-Faxnummer in VoiceMail Pro

• Faxanrufe können auch über eine Anrufverlauf-Menüaktion anstelle einer Systemfaxnummer umgeleitet werden: Wenn keine Systemfaxnummer eingerichtet ist, kann stattdessen eine Menüaktion eingesetzt werden. Das Zeichen F kann als eine der Tonwahlsequenzen einer Aktion Menü verwendet werden, um festzulegen, welche Aktionen auf Faxanrufe angewendet werden sollen. Siehe Weiterleiten von Faxanrufen über eine Menüaktion.

• Wichtig: Standardmäßig ist die Faxerkennung in Voicemail Pro deaktiviert. Um die Faxerkennung zu aktivieren, müssen Sie eine Systemfaxnummer definieren. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten der System-Faxnummer in VoiceMail Pro