Mit dem Bedingungseditor können basierend auf dem Datum und dem Wochentag oder dem Wert der Variable Anrufverläufe überprüft und verzweigt werden.
Innerhalb des Voicemail-Anrufverlaufs kann eine Bedingung mithilfe der Aktion
Bedingung testen überprüft werden. Je nachdem, ob die Bedingung derzeit wahr oder falsch ist, können die Anrufer zu anderen Aktionen weitergeleitet werden.
Bedingungen setzen sich aus einer Reihe von Grundelementen zusammen. Diese Elemente können innerhalb einer einzigen Bedingung miteinander kombiniert werden, wodurch ein komplexes Regelwerk entstehen kann. Sie können beispielweise mit dem Wochenplaner die Standardbürozeiten einer Firma definieren und diese mit dem Kalender kombinieren, um Ausnahmetage wie gesetzliche Feiertage festzulegen.