Eine Aktion starten

Zuletzt aktualisiert : Apr 26, 2024 |

Diese Aktion ist zu Beginn aller Anrufverläufe vorhanden. Es handelt sich einfach um den Anfangspunkt, an den andere Aktionen angeknüpft werden können.

  • Obwohl diese Aktion die Registerkarten Allgemein, Ansagen zum Eintrag, Protokollierung und Ergebnisse enthält, sollten sie nicht verwendet werden. Alle in diesen Registerkarten eingegebenen Einstellungen werden ignoriert und müssen über die Registerkarte der ersten zusätzlichen Aktion angewendet werden, die dem Anrufverlauf hinzugefügt und mit der Aktion Start verknüpft wird.

Vorgehensweise

Doppelklicken Sie auf das Symbol Start und wählen Sie die Registerkarte Spezifisch (die anderen Registerkarten dürfen nicht verwendet werden).

Einstellung

Beschreibung

Sequenz abschließen

Wenn diese Option ausgewählt ist, läuft der Anrufverlauf weiter, wenn der Anrufer während des Anrufverlaufs auflegt. Wenn die aktuelle Aktion, die der Anruf im Anrufverlauf erreicht hat, ein Zeitüberschreitungsergebnis hat, wird diese Ergebnisverbindung unverzüglich ausgeführt. Der Anrufverlauf geht weiter, bis er entweder eine Aktion Auflegen, ein Ergebnis ohne Aktion oder die unten angegebene Zeitüberschreitung erreicht.

Zeitüberschreitung

Standardwert = 5 Sekunden. Bereich 0 bis 120 Sekunden.

Diese Zeitüberschreitung stellt die maximale Zeitdauer ein, während derer der Anrufverlauf weitergeht, wenn Sequenz abschließen gewählt wird.

Beispiel

In dem unten beschriebenen Anrufverlauf wird eine Aktion Abhören verwendet, um eine Nachricht aufzuzeichnen und anschließend werden die zwei folgenden Aktionen E-Mail verwendet, um Kopien der Nachricht zu verteilen.



  • Bei deaktivierter Option Sequenz abschließen abschließen am Start werden keine E-Mails versendet, wenn der Anrufer nach der Aufzeichnung auflegt.

  • Bei aktivierter Option Sequenz abschließen am Start werden E-Mails auch versendet, wenn der Anrufer auflegt.