Aktion Daten aus Datenbank abrufen

Zuletzt aktualisiert : Nov 26, 2021 |

Informationen zu diesem Vorgang

Die Aktion Datenbank ausführen wurde durchgeführt und hat eine Gruppe von Datensätzen aus der Datenbank ausgegeben. Eine oder mehrere Aktionen Daten aus Datenbank abrufen wird (werden) anschließend zur Wahl der aktuell gewählten Aufzeichnung verwendet, deren Werte in den $DBD-Variablen des Anrufverlaufs platziert werden.

Vorgehensweise

  1. Klicken Sie auf das Symbol Datenbank Aktionen.
  2. Klicken Sie im Anrufablauf dort, wo Sie die Aktion positionieren möchten.
  3. Schaffen Sie eine Verbindung zwischen der neuen Aktion mit dem erforderlichen Ergebnis einer vorherigen Aktion.
  4. Wählen Sie Daten aus Datenbank abrufen aus.
  5. Doppelklicken Sie auf die Aktion, um ihre Registerkarten für Einstellungen anzuzeigen.
  6. Die Registerkarten Allgemein, Ansagen zum Eintrag, Protokollierung und Ergebnisse sind Standard-Registerkarten, die für alle Aktionen verfügbar sind. Siehe Die Registerkarten Startaktion und Aktionseinstellungen.
  7. Wählen Sie die Registerkarte Spezifisch. Stellen Sie die erforderlichen Optionen ein.

    Einstellung

    Beschreibung

    Nächsten Listeneintrag abrufen

    Wählen Sie die nächste von der Aktion Datenbank ausführen ausgegebene Aufzeichnung als aktuell gewählte Aufzeichnung.

    Vorhergehenden Listeneintrag abrufen

    Wählen Sie die vorherige von der Aktion Datenbank ausführen ausgegebene Aufzeichnung als aktuell gewählte Aufzeichnung.

    Ersten Listeneintrag abrufen

    Wählen Sie die erste von der Aktion Datenbank ausführen ausgegebene Aufzeichnung als aktuell gewählte Aufzeichnung.

    Letzten Listeneintrag abrufen

    Wählen Sie die letzte von der Aktion Datenbank ausführen ausgegebene Aufzeichnung als aktuell gewählte Aufzeichnung.
  8. Klicken Sie auf OK.
  9. Stellen Sie, falls erforderlich, eine Verbindung zwischen den Ergebnissen der Aktion und den nachfolgenden Aktionen her.

Ergebnis

Diese Aktion hat das folgende Ergebnis, das mit weiteren Aktionen verbunden werden kann:

  • Erfolg: Die gewählten Aufzeichnungswerte wurden erfolgreich der Variablen $DBD zugewiesen.

  • Am Ende: Es sind keine weitere Aufzeichnungen im Datensatz enthalten.

  • Leer: Die Methode „Ausführen“ hat keine Daten ausgegeben, die Variable $DBD enthält keine Informationen.

  • Fehler: Beim Versuch, den nächsten Datensatz abzurufen, ist ein Problem aufgetreten. Die Variable $DBD enthält keine Informationen.

Beispiel

Beispiele für die Verwendung von Datenbankaktionen finden Sie im Abschnitt „IVR-Datenbankverbindung“. Ein Beispiel für eine Aktion in einem Anrufverlauf finden Sie unter Beispiel einer IVR-Datenbankverbindung, Abrufen von Daten aus der Datenbank.

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