Aktion „An Nebenstelle übertragen“

Zuletzt aktualisiert : Nov 26, 2021 |

Diese Aktion kann eine andere Nebenstelle mit einem bestimmten Anrufverlaufs-Anfangspunkt verbinden oder für diese Nebenstelle eine Aufzeichnung wiedergeben.

Vorgehensweise

  1. Klicken Sie auf das Symbol Diverse Aktionen.
  2. Klicken Sie im Anrufablauf dort, wo Sie die Aktion positionieren möchten.
  3. Schaffen Sie eine Verbindung zwischen der neuen Aktion mit dem erforderlichen Ergebnis einer vorherigen Aktion.
  4. Wählen Sie An Nebenstelle übertragen aus.
  5. Doppelklicken Sie auf die Aktion, um ihre Registerkarten für Einstellungen anzuzeigen.
  6. Die Registerkarten Allgemein, Ansagen zum Eintrag, Protokollierung und Ergebnisse sind Standard-Registerkarten, die für alle Aktionen verfügbar sind. Siehe Die Registerkarten Startaktion und Aktionseinstellungen.
  7. Wählen Sie die Registerkarte Spezifisch. Stellen Sie die erforderlichen Optionen ein.

    Option

    Beschreibung

    Aktion „Transfer“

    Wählen Sie diese Option, um eine Zielnebenstelle mit einem gewählten Anrufverlauf zu verbinden.

    Wave-Datei übertragen

    Wählen Sie diese Option, wenn Sie auf einer Zielnebenstelle eine gewählte WAV-Datei wiedergeben wollen. Wenn Wave-Datei übertragen aktiviert ist, können zwei Optionen ausgewählt werden.

    • Wave-Datei in Endlosschleife abspielen: Die WAV-Datei wird in einer fortlaufenden Schleife abgespielt.

    • Wave-Datei nach Fertigstellung löschen: Die WAV-Datei wird nach dem Abspielen gelöscht.

    Folgende Aktion oder Wave-Datei übertragen

    Geben Sie den Namen des gewünschten Anfangspunkts ein oder klicken Sie auf "Durchsuchen", um den Anfangspunkt auszuwählen. Um eine Aufzeichnung abzuspielen, geben Sie hello.wav ein (ersetzen Sie den entsprechenden Dateipfad und Dateinamen durch die .wav-Datei, die abgespielt werden soll).

    An Nebenstelle

    Geben Sie die anzurufende Nebenstelle ein oder wählen Sie sie aus. Der Voicemail-Server versucht dann während der folgenden Stunde im 5-Minuten-Abstand, den Anruf zuzustellen, bis er erfolgreich ist. Die An Nebenstelle übertragen-Aktion kann verwendet werden, um eine WAV-Datei für eine Nebenstellennummer als Durchsage abzuspielen. Dies ist auch möglich für Nebenstellennummern von Sammelanschlüssen. Geben Sie hierzu PAGE: gefolgt von der gewünschten Nebenstellennummer ein. In diesem Fall wird die Wave-Datei nicht in einer Endlosschleife abgespielt, auch wenn diese Option aktiviert ist.
  8. Klicken Sie auf OK.
  9. Stellen Sie, falls erforderlich, eine Verbindung zwischen den Ergebnissen der Aktion und den nachfolgenden Aktionen her.

Ergebnis

Diese Aktion hat das folgende Ergebnis, das mit einer weiteren Aktion verbunden werden kann:

  • Weiter: Leiten Sie den Anruf zu einer folgenden Aktion innerhalb des Anrufverlaufs weiter. Diese Verbindung kann sogar noch verfolgt werden, nachdem der Anrufer aufgelegt hat, wenn die Start Aktionsoption Sequenz abschließen ausgewählt wurde.

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Diverse Aktionen