Aceptación de una interacción entrante

Última actualización : Aug 10, 2023 |
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Metadata
Keywords:
Una vez que inicia sesión y comienza a trabajar, todas las interacciones entrantes se muestran como tarjetas de interacción en el área de interacción.
  1. Según el tipo de interacción entrante, puede hacer clic en alguno de los siguientes íconos:
    • Aceptar llamada: para una llamada de voz entrante.
    • Aceptar interacción: para una interacción entrante de chat, SMS, correo electrónico, redes sociales, genérica o de mensajería.
    • Interacción de video: para una interacción de video.
      Important:
      Debe tener una cámara y un micrófono conectados para aceptar una interacción de video. De lo contrario, Avaya Workspaces muestra un error.
Result
Según el tipo de interacción, el sistema presenta diferentes widgets donde se muestra la información relevante para completar la interacción.