Descripción general de Avaya Workplace
Avaya Workplace es una aplicación de softphone basada en SIP. Mediante esta aplicación, los usuarios pueden acceder a las funciones de voz de Comunicaciones unificadas de Avaya Aura®. Los usuarios también pueden acceder a las capacidades de conferencia, capacidades de video, colaboración y presencia, funciones de directorio y uso compartido de pantalla.
Según la infraestructura del cliente, puede implementar Avaya Workplace en las instalaciones de la empresa o fuera de ella. El Avaya Workplace puede implementarse fuera de la empresa como una aplicación de trabajador remoto basada en Internet, que se conecta Avaya Aura® Session Border Controller a través de las aplicaciones Avaya Aura® de back-end.
El tipo de usuario principal admite llamadas de voz y/o video, mensajería instantánea (IM) y presencia. Avaya Workplace también proporciona la funcionalidad Over the Top (OTT), como las conferencias y la integración de directorios, según la licencia. La funcionalidad OTT es independiente de las aplicaciones del Centro de Contacto de Avaya Oceana®.
Los clientes de Avaya Workplace pueden implementar la gama completa de las funciones e integraciones compatibles en Avaya Oceana®. Estas características no son utilizadas por la aplicación Avaya Oceana® principal ni están integradas en Avaya Oceana® fuera de Avaya Workplace.
Para obtener más información, consulte los siguientes documentos:
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Descripción general y especificaciones de Avaya Workplace Client para Android, iOS, Mac y Windows
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Uso de Avaya Workplace Client para Android, iOS, Mac y Windows
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Planificación y administración de Avaya Workplace Client para Android, iOS, Mac y Windows
