Este procedimiento describe cómo iniciar sesión en Avaya Workspaces para acceder al panel de informes del supervisor. El panel de informes del supervisor está disponible para administradores, supervisores y usuarios de informes. Los agentes no pueden acceder al panel de informes del supervisor.
Before you begin
Asegúrese de tener los permisos necesarios para acceder al panel de informes del supervisor.
Acceda a Avaya Workspaces desde la URL que le envió el supervisor.
ADDITIONAL INFORMATION:
La URL tiene el siguiente formato: https://CLUSTER-FQDN/services/UnifiedAgentController/workspaces/#/login.
En el campo Nombre de usuario, escriba el nombre del usuario.
En el campo Contraseña, escriba la contraseña.
Haga clic en Iniciar sesión.
ADDITIONAL INFORMATION:
Avaya Workspaces muestra la pantalla Activar agente.
En el campo Perfil, seleccione su perfil particular o de celular.
En el campo Extensión, ingrese el número de extensión.
ADDITIONAL INFORMATION:
Puede modificar este campo solamente cuando seleccione la casilla Pedir confirmación al agente del número de extensión al iniciar sesión en Avaya Control Manager mientras crea el usuario. De lo contrario, el sistema muestra la extensión predeterminada y no puede modificar el campo Extensión.
Haga clic en Activar.
STEP RESULT:
Avaya Workspaces muestra la pantalla Administrador del panel.
