Capacidades de plataforma de mensajería

Última actualización : Aug 10, 2023 |
Note:
Las funciones admitidas dependen de las plataformas de mensajería social y pueden cambiar. Es posible que algunas funciones no estén disponibles en Europa debido a regulaciones de privacidad.
Función
Descripción
WhatsApp
Mensajería de Facebook
MD de Twitter
Texto y emojis
Enviar y recibir mensajes de texto sin formato y emojis Unicode.
Compatibilidad
Compatibilidad
Compatibilidad
Imágenes, stickers y GIF
Muestra las imágenes al usuario final.
Compatibilidad
Compatibilidad
Compatibilidad
Las imágenes se muestran incorporadas en la aplicación de Twitter.
Enlaces
Muestra los enlaces web como botones. Transformar enlaces en llamadas claras a la acción.
Compatibilidad
Compatibilidad
Compatibilidad
Ubicaciones y solicitudes de ubicación
Enviar y recibir mensajes de geo-ubicación.
Solicitar la ubicación actual del usuario.
Compatibilidad
Note:
No se admiten grupos de WhatsApp o usuarios finales de WhatsApp que envían ubicación en vivo.
Compatibilidad
Ubicación: compartida como URL.
Solicitud de ubicación: compartida como un mensaje estático.
Compatibilidad
Ubicación: compartida como URL.
Responder
Sugiere algunas respuestas para responder un mensaje.
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Sugerir algunas respuestas para responder un mensaje.
Mensajes compuestos
Enviar texto, imagen y múltiples botones o acciones, en un solo mensaje.
Compatibilidad
Compatibilidad
Compatibilidad
Postback
Activa eventos en el servidor cuando hace clic en Enviar.
El servidor actúa al hacer clic y vuelve a publicar mensajes para el usuario en respuesta al clic.
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Compatibilidad
Compatibilidad
Estado Escribiendo
Muestra un indicador de escribiendo.
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Compatibilidad
Compatibilidad
Compartir archivos, audios y videos
Muestra archivos que el agente puede compartir y aparece como un enlace de descarga para el usuario.
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Compatibilidad
Compatibilidad
Según el formato del archivo, puede abrirse un reproductor de audio o video para reproducir el archivo. Como alternativa, se descargan en el dispositivo del usuario.
Carrusel
Envía un conjunto de tarjetas por las que se puede desplazar de manera horizontal que pueden contener botones de acción, texto e imagen.
Los carruseles admiten hasta un máximo de 10 elementos de mensaje. Cada elemento del mensaje debe incluir un título y al menos una acción admitida.
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Compatibilidad
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