Recuperación de un correo electrónico aplazado

Última actualización : Aug 10, 2023 |
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Metadata
Keywords:
El supervisor puede recuperar el correo electrónico, completar la dirección de correo electrónico y enviarla al cliente.
  1. En el panel de navegación, haga clic en el ícono Mis agentes (Mis agentes).
  2. Haga clic en la ficha Mi agente y expanda el agente para ver las interacciones activas y aplazadas para el agente.
  3. Haga clic en el ícono Recuperar correo electrónico aplazado (Recuperar correo electrónico aplazado) en la interacción que desea recuperar.
    STEP RESULT:
    Avaya Workspaces elimina la interacción de la lista de aplazados y la muestra como tarjeta de trabajo para el supervisor.