Utilice el siguiente procedimiento a fin de registrar el tiempo para actividades relacionadas con una interacción con el cliente que deben completarse fuera de Avaya Workspaces.
En la barra de herramientas del agente, haga clic en su nombre.
Haga clic en Trabajo adicional.
ADDITIONAL INFORMATION:
La indicación visual cambia al color azul, y el estado en el panel de tareas cambia a No listo.
Complete el trabajo adicional correspondiente a la última interacción activa.
Haga clic en su nombre en la barra de herramientas y luego en Cambiar a Listo para reanudar el trabajo.
