Utilice esta función para registrar el tiempo invertido en actividades realizadas una vez que ha finalizado la interacción. Por ejemplo, para agregar notas o disposiciones a la interacción.

Para poder utilizar esta función, el administrador debe configurar un tiempo global de trabajo posterior al contacto con medición de tiempo en Avaya Control Manager.

Una vez finalizada la interacción, los agentes ingresan el estado de Trabajo posterior al contacto durante un intervalo predefinido. El intervalo predefinido más corto es de un segundo.