Integración con WhatsApp

Última actualización : Aug 10, 2023 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
WhatsApp ofrece mensajería y llamadas simples, seguras y confiables en teléfonos de todo el mundo. WhatsApp proporciona una API para empresas que permite que el software empresarial envíe mensajes a los clientes a través de WhatsApp. Puede responder a solicitudes de servicio al cliente, resolver problemas urgentes de los clientes, enviar notificaciones oportunas y automatizar respuestas a preguntas frecuentes (FAQ). También se puede integrar en un sistema Customer Relationship Management (CRM) para hacer un seguimiento de la resolución de vales y enriquecer los datos de los clientes.

Registro

El programa WhatsApp Business Solution se abre con capacidad de acceso limitado, donde se requiere la aprobación de WhatsApp para todas las empresas que ingresan al programa. WhatsApp y los proveedores de soluciones están incorporando empresas a WhatsApp para beneficiar a las marcas y a los usuarios finales.
Avaya puede ayudar a los clientes con esta inscripción; el primer paso es registrar el interés en este programa de acceso temprano. Mientras el cliente de Avaya espera la aprobación del equipo de WhatsApp, puede comenzar a probar la integración usando el Sandbox para WhatsApp. La prueba se limita a la aceptación de mensajes de una sola cuenta de WhatsApp y no admite los mensajes de plantilla.