Métodos abreviados de teclado

Última actualización : Aug 10, 2023 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Tecla de acceso directo
Descripción
Ctrl+Shift+/
Mostrar u ocultar la lista de teclas de método abreviado.
Ctrl+[
Retroceder ciclos de las áreas de enfoque de Workspaces.
Ctrl+]
Avanzar ciclos de las áreas de enfoque de Workspaces.
Ctrl+Alt+,
Abrir página de configuración.
Ctrl+Alt+.
Abrir página de ayuda.
Ctrl+Alt+k
Iniciar trabajo y cambiar a Listo.
Ctrl+Shift+f
Iniciar trabajo y cambiar a No listo.
Ctrl+Alt+l
Finalizar trabajo.
Ctrl+Alt+o
Cambiar a Listo.
Ctrl+Alt+p
Cambiar a No listo.
Ctrl+Alt+j
Trabajo adicional.
Ctrl+Alt+x
Salir o cerrar sesión.
Alt+m
Abrir lista de interacciones aplazadas.
Ctrl+Alt+a
Abrir libreta de direcciones.
Ctrl+b
Aceptar una interacción.
Alt+x
Cerrar una interacción.
Ctrl+Shift+h
Poner en espera o reanudar la interacción.
Ctrl+h
Alternar la consulta en espera.
Ctrl+Alt+t
Interacción de transferencia ciega.
Ctrl+Shift+m
Mostrar el menú para más opciones desde la tarjeta de interacción.
Alt+v
Mostrar el menú para el teclado de marcación desde la tarjeta de interacción.
Alt+c
Mostrar el menú para consultar desde la tarjeta de interacción.
Alt+g
Completar la consulta como conferencia.
Alt+j
Extender ACW.
Alt+z
Completar ACW.
Ctrl+Alt+s
Trabajo posterior al contacto (para Elite).
Ctrl+Alt+y
Iniciar asistencia de agente.
Ctrl seguido de b
Comenzar interrupción.
Ctrl+i
Aplazar un correo electrónico.
Accesos directos del área de widgets
Ctrl+Alt+1
Seleccionar widget anterior.
Ctrl+Alt+2
Seleccionar el próximo widget.
Accesos directos al área de la barra lateral
Ctrl+q
Seleccionar el elemento anterior de la barra lateral izquierda.
Ctrl+j
Seleccionar el próximo elemento de la barra lateral izquierda.
Selección de tarjeta de trabajo
Ctrl seguido de .
Seleccionar la siguiente tarjeta de interacción que puede enfocarse.
Ctrl seguido de ,
Seleccionar la tarjeta de interacción anterior que puede enfocarse.
Important:
  • Avaya Workplace y Avaya Workspaces admiten métodos abreviados de teclado y utilizan controles idénticos en ambos productos. Cuando utiliza Avaya Workplace y Avaya Workspaces en el mismo cliente de escritorio, hay conflictos de accesos directos cuando el mismo acceso directo afecta a ambos clientes. Si no desea este comportamiento, Avaya recomienda desactivar todos los accesos directos de Avaya Workplace y solo usar los accesos directos de Avaya Workspaces en la aplicación del cliente para manejar contactos de voz enrutados de Oceana® y enrutados que no sean de Oceana®.
  • Para todos los accesos directos Ctrl seguido de, debe soltar la tecla Ctrl antes de presionar la tecla siguiente.