Buscar un cliente

Última actualización : Aug 10, 2023 |
En Avaya Workspaces para Avaya Oceana®, puede buscar a un cliente a través del widget Búsqueda de clientes para obtener detalles del cliente. En el widget Búsqueda de clientes, puede buscar a un cliente por apellido, nombre, correo electrónico, número de teléfono e identificador de red social.
  1. Siga una de estas opciones:
    1. Haga clic en el ícono Información del cliente (Información del cliente).
      ADDITIONAL INFORMATION:
      Avaya Workspaces muestra los widgets Detalles del cliente e Historial del cliente.
    2. Haga clic en el ícono Búsqueda del historial del cliente.
      ADDITIONAL INFORMATION:
      Avaya Workspaces muestra los widgets Búsqueda de clientes y Búsqueda del historial del cliente.
  2. En el widget Búsqueda de clientes, haga clic en los criterios de búsqueda según en cuál desea buscar al cliente.
    STEP RESULT:
    Avaya Workspaces muestra los campos de entrada según los criterios seleccionados.
  3. Ingrese su información en los campos y haga clic en Buscar.
    STEP RESULT:
    Avaya Workspaces muestra los resultados de la búsqueda.
  4. En el área Resultados, haga clic en el ícono Búsqueda del historial del cliente junto al nombre del cliente.
    STEP RESULT:
    Avaya Workspaces muestra el widget Búsqueda del historial del cliente con los registros del historial del cliente.
  5. Para ver todos los registros del historial del cliente, haga clic en Mostrar historial completo.