Single Sign-on (SSO) ist ein Authentifizierungsschema, mit dem sich Benutzer mit einer einzigen ID bei mehreren unabhängigen Softwareanwendungen anmelden können. Mit SSO können sich Agenten bei Avaya Experience Platform™ Public Cloud-Anwendungen wie Avaya Workspaces und Avaya Workspaces for CRM mit demselben Benutzernamen und Kennwort anmelden, das sie auch für andere Anwendungen verwenden.

Avaya Experience Platform™ Public Cloud unterstützt das standardmäßige, auf Umleitung basierende SSO im Browser mithilfe des SAML-Protokolls (Version 2).