Questa procedura descrive come accedere a Avaya Workspaces per visualizzare il pannello per la creazione di rapporti supervisore. Il pannello per la creazione di rapporti supervisore è disponibile per gli amministratori, i supervisori e gli utenti dei rapporti. Gli agenti non possono accedere al pannello per la creazione di rapporti supervisore.
Before you begin
Assicurarsi di disporre delle autorizzazioni necessarie per accedere al pannello per la creazione di rapporti supervisore.
Accedere a Avaya Workspaces tramite l'URL ricevuto dal supervisore.
ADDITIONAL INFORMATION:
L'URL deve avere il seguente formato: https://CLUSTER-FQDN/services/UnifiedAgentController/workspaces/#/login.
Nel campo Nome utente, digitare il nome utente.
Nel campo Password, digitare la password.
Fare clic su Accedi.
ADDITIONAL INFORMATION:
Avaya Workspaces mostra la schermata Attiva agente.
Nel campo Profilo, selezionare il profilo del proprio dispositivo mobile o del numero fisso.
Nel campo Interno, digitare il numero di interno.
ADDITIONAL INFORMATION:
È possibile modificare il campo solo quando si seleziona la casella di controllo Richiedi numero di interno agente all'accesso in Avaya Control Manager durante la creazione dell'utente. In caso contrario, viene visualizzato l'interno predefinito e non è possibile modificare il campo Interno.
Fare clic su Attiva.
STEP RESULT:
Avaya Workspaces apre la schermata Gestione pannello.
