Aggiunta di un nuovo pannello

Ultimo aggiornamento : Aug 10, 2023 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Attenersi alla procedura seguente per aggiungere un nuovo pannello per la creazione di rapporti in tempo reale da utilizzare per il monitoraggio delle statistiche aggiornate del Contact Center. Un pannello è una raccolta di una o più visualizzazioni dati in tempo reale.
Per impostazione predefinita, tutte le nuove visualizzazioni sono private e visibili solo per gli utenti che le creano. Se un amministratore crea un nuovo pannello, questo diviene pubblico.
Note:
Gli amministratori possono creare 10 pannelli pubblici, mentre i supervisori possono creare 10 pannelli privati in tempo reale.
Before you begin
  • Creare almeno una visualizzazione.
  1. Accedere al pannello per la creazione di rapporti supervisore.
  2. Fare clic sull’icona Gestione pannello rapporti.
  3. Fare clic su Aggiungi nuovo pannello.
  4. Nella scheda Configurazione, digitare il nome del nuovo pannello nel campo Nome.
  5. Nel campo Descrizione, digitare una descrizione per il nuovo pannello.
  6. Se si desidera aggiungere un titolo, selezionare Aggiungi titolo al pannello ed immettere il nome del titolo nel campo Titolo.
  7. Dall'elenco Icona, selezionare l'icona da utilizzare per identificare il nuovo pannello.
  8. Se si desidera che il pannello venga visualizzato come predefinito nella schermata Gestione pannello, selezionare la casella di controllo Imposta come scheda predefinita.
  9. In Seleziona layout, selezionare un layout per il nuovo pannello facendo clic su una casella di controllo.
  10. Nel pannello Seleziona visualizzazioni, dagli elenchi Seleziona visualizzazione, selezionare una o più visualizzazioni da aggiungere al nuovo pannello.
  11. Fare clic su Salva modifiche.