Recupero di un'e-mail rimandata

Ultimo aggiornamento : Aug 10, 2023 |
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Metadata
Keywords:
Il supervisore può recuperare l'e-mail, completarla e inviarla al cliente.
  1. Nel pannello di navigazione, fare clic sull'icona Agenti personali (Agenti personali).
  2. Fare clic sulla scheda Agente personale ed espandere l'agente per visualizzare le interazioni attive e rimandate per l'agente.
  3. Fare clic sull’icona Recupera e-mail rimandata (Recupera e-mail rimandata) sull’interazione che si desidera recuperare.
    STEP RESULT:
    Avaya Workspaces rimuove l'interazione dall'elenco di rimandi e la visualizza come scheda di lavoro per il supervisore.