1

Verificare che Avaya Workspaces sia distribuito e configurato.

Consultare Distribuzione di Avaya Oceana®.

2

Verificare che i softphone e i telefoni da tavolo siano registrati.

Questo passaggio non è obbligatorio per gli agenti dotati solo dei tipi di contatto SMS, chat Web, video, e-mail e messaggistica.

3

Ottenere il proprio nome utente e la password dal supervisore.

Utilizzare le istruzioni e le credenziali di accesso inviate via e-mail durante la configurazione del proprio profilo utente in Avaya Workspaces.