Per registrare il tempo per le attività correlate a un'interazione con il cliente che devono essere completate al di fuori di Avaya Workspaces, attenersi alla procedura seguente.
Nella barra degli strumenti Agente, fare clic sul proprio nome.
Fare clic su Operazioni aggiuntive.
ADDITIONAL INFORMATION:
Il segnale visivo diventa blu, mentre lo stato nel riquadro attività cambia in Non pronto.
Completare le operazioni aggiuntive associate all'ultima interazione attiva.
Fare clic sul nome nella barra degli strumenti e selezionare Pronto per riprendere le operazioni.
