Retención automática

Última actualización : Feb 14, 2023 |

Espera automática es una función global del sistema que afecta a todos los usuarios de los botones de vista. Esta función determina lo que sucede cuando un usuario, que ya se encuentra en una llamada, presiona otro botón de vista. Las opciones son:

  • Si Espera automática está desactivada, se desconecta la llamada actual.

  • Si Espera automática está activada, se retiene la llamada actual.

Ejemplo de espera automática 1

En este ejemplo, el usuario tiene dos llamadas que se muestran en los botones de vista de llamada. La configuración Preselección de respuesta se encuentra desactivada.





  1. Este usuario tiene tres botones de vista de llamada. Respondió una llamada y todavía está conectado en ella. Esto se muestra mediante el icono . Una segunda llamada alerta ahora en el botón de vista de la segunda llamada. Esto se muestra mediante el icono .

  2. La configuración del sistema Espera automática determina lo que sucede cuando el usuario presiona la tecla de vista de la segunda llamada:





Espera automática activada

Cuando se presiona la tecla de la vista de la segunda llamada, se responde esa llamada y se retiene la primera. Esto se muestra mediante el icono . El usuario puede cambiar de llamada usando los botones de vista de llamada y hacer o recibir otras llamadas si tiene botones de vista de llamada adicionales.





Espera automática desactivada

Cuando se presiona la tecla de la vista de la segunda llamada, se responde esa llamada y se desconecta la primera.