Acceso denegado

Aparece si el nombre de usuario del servicio o la contraseña son incorrectos o si el usuario del servicio no cuenta con suficientes derechos para leer la configuración. Se puede usar la opción Reintentar para iniciar sesión nuevamente, pero si la solicitud se rechaza varias veces en un periodo de 10 minutos es posible que se desencadenen ciertos eventos, como el bloqueo de la cuenta del usuario, debido a las opciones de Límite de rechazo de contraseña y Acción de rechazo de contraseña establecidas en las configuraciones de seguridad del sistema.  

Error al comunicarse con el sistema

Aparece si el enlace de red falla o el modo de comunicación segura no es correcto (por ejemplo, se configura Manager como inseguro, pero el sistema se configura solo como seguro).

Cuenta bloqueada

Son bloqueados el nombre de usuario del servicio y la contraseña utilizada. Esto puede ocurrir debido a una serie de acciones; por ejemplo, varios intentos fallidos de ingresar la contraseña, pasar una fecha de caducidad determinada, etc. El bloqueo de la cuenta puede ser temporal (10 minutos) o permanente, hasta que se desbloquee en forma manual. Una cuenta se puede habilitar nuevamente a través de las configuraciones de seguridad del sistema.

Su cuenta de usuario del servicio caducará en X días

Indica que se está aproximando la fecha de caducidad establecida para la cuenta de usuario del servicio del sistema. Para desbloquear la cuenta y establecer una nueva fecha de caducidad, se necesitará una persona que tenga acceso a las configuraciones de seguridad del sistema.  

Su contraseña caducará en X días. ¿Desea cambiarla ahora?

Indica que se estableció la fecha de caducidad de la contraseña en las configuraciones de seguridad del sistema. Si su contraseña caduca, necesitará que una persona que tenga acceso a las configuraciones de seguridad del sistema desbloquee la cuenta.

Se excedió el límite de sesiones concurrentes por usuario

Indica que la cuenta de administrador se ha utilizado para más de cinco sesiones concurrentes. IP Office permite cinco sesiones concurrentes con una cuenta de administrador. Si ya hay cinco sesiones iniciadas, no se puede iniciar una sexta sesión y Web Manager muestra un mensaje de error Se excedió el límite de sesiones concurrentes por usuario. Tenga en cuenta que las siguientes instancias también se consideran una sesión:

• Si Manager está conectado con IP Office Server Edition a través de SE Central Access.

• Si la misma cuenta de administrador se utiliza para iniciar sesión en cualquiera de las aplicaciones de tercero de IP Office desarrolladas utilizando el cliente Management SDK.

Cambiar contraseña

Por medio de la configuración de seguridad del sistema, es posible que se requiera una cuenta de usuario de servicio para cambiar su contraseña al iniciar sesión. El menú muestra los campos para introducir la contraseña anterior y la nueva.

Verificación de la información de contacto. Esta configuración está bajo control especial

Este mensaje aparece si un usuario de Manager con derechos de administrador ha ingresado su información de contacto en la configuración. Por ejemplo, para indicar que no desea modificar la configuración mientras se está diagnosticando un posible problema. Las opciones disponibles son:  

• Cancelar: seleccione esta opción para cerrar la configuración sin hacer cambios.

• Establecer indicador de alteración de configuración: seleccione esta opción si la configuración se encuentra abierta debido a la realización de tareas de mantenimiento urgentes. Al abrir nuevamente la configuración, en la ficha Sistema > Sistema se indicará que se realizaron cambios en dicha configuración.

• Eliminar información de contacto: seleccione esta opción para eliminar el control especial del sistema.

• No cambiar la información de contacto ni los indicadores (para administradores únicamente): esta opción está disponible únicamente para usuarios de servicio que inicien sesión con derechos de administrador.