Esta acción transfiere a la persona que llama al número de extensión especificado (usuario o grupo). Una vez que se transfiere a la persona que llama, se lo maneja de la misma manera que una llamada normal al mismo número. Por ejemplo: poner en cola, seguir cualquier reenvío, etc.
Configuración de acciones
Tecla
Descripción
Destino
El destino seleccionado para la transferencia. A diferencia de la acción Transferencia supervisada, esta acción no puede configurarse sin un destino.
Palabras clave de reconocimiento de voz
Esta opción solo está disponible en sistemas en modo de suscripción y cuando Voz AI está configurado en un idioma específico. Permite que la acción se desencadene mediante reconocimiento de voz de palabras clave.
Las palabras clave deben ser únicas. La misma palabra no puede utilizarse para otra tecla.
Se admiten hasta 3 palabras clave por clave, separadas por comas. Tenga en cuenta que usar más palabras clave en total reduce las posibilidades de una coincidencia.
Evite usar nombres propios. Es menos probable que estos coincidan ya que pueden no ser palabras que existan en los diccionarios de reconocimiento de voz que utiliza Google.
Para mejorar la posibilidad coincidencias, asegúrese de que las palabras clave sean parte de los anuncios que se reproducen a las personas que llaman. Por ejemplo, Diga si desea Ventas o Soporte técnico en lugar de Diga qué departamento desea.
