Llamadas SIP anónimas

Última actualización : Feb 14, 2023 |

Se pueden realizar y recibir llamadas con indicación de que el Id. de llamada debe retenerse. En terminología SIP, estas llamadas son 'anónimas'.

Importante:
  • Algunos proveedores de línea no son compatibles con el uso de llamadas anónimas y desconectarán ese tipo de llamadas. Es posible que otros requieran una configuración adicional para aceptar el uso del estado anónimo.

Para llamadas salientes, la llamada puede configurarse como anónima a través de los siguientes métodos:

  • Carácter de código corto W

    Si agrega W como sufijo a la configuración de número de teléfono de un código corto, indica que la Id. de llamada debe retenerse. Para llamadas SIP, esto es compatible si el URI de línea que se utiliza está configurado en Automático.

  • Configuración anónima de usuario/grupo

    Cada usuario del sistema y grupo de búsqueda tiene un conjunto de ajustes SIP (Usuario > SIP, Grupo > SIP, Sistema > Correo de voz > SIP ). Si esta opción está seleccionada, la configuración Anónimo indica que el usuario o grupo debe tratarse como anónimo cuando se realizan/reciben llamadas SIP. El servicio de correo de voz también tiene configuración SIP que incluye la opción para ser anónimo. Para llamadas SIP, esto es compatible si el URI de línea que se utiliza está configurado en Usar datos internos.

  • Opción para retener número

    Los teléfonos de funciones de Avaya pueden configurarse para retener el Id. de llamada (Funciones > Configuración de llamadas > Retener número. Eso coincide con la operación de código corto W anterior.

¿Cómo afecta la configuración de anónima de una llamada a los encabezados de llamadas?

Cuando se configura la retención de Id. de llamada/el estado de anónimo, los efectos en la información agregada a los URI SIP que envía el sistema son los siguientes:

  • El sistema agrega un encabezado Privacy a la información de la llamada.

  • Si la opción Enviar FROM en texto claro no está habilitada (valor predeterminado):

    • Se anonimiza el URI SIP en el encabezado From:

      • La parte de nombre de visualización se configura a "Anonymous".

      • El contenido y las partes de host se configuran a valores ficticios (anonymous@anonymous.invalid).

    • El encabezado Privacy se configura en usuario; de lo contrario, se configura en id..

    • Se utiliza un encabezado PPI o PAI que contenga el número de la persona que llama. Esto se realiza a través de la configuración Usar PAI para privacidad de la línea (desactivado, y entonces PPI se utiliza de manera predeterminada). Los encabezados PAI solo deben utilizarse en una red de confianza.

  • Si la opción Enviar FROM en texto claro está habilitada:

    • No se anonimiza el encabezado From,

  • Cuando se utiliza en SIP URI y en Apariencias de línea SIP, las entradas P-Preferred-ID o P-Asserted-ID deben configurarse para ser iguales o solo una de ellas debe configurarse.