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Las siguientes tablas muestran las acciones disponibles para los botones programables del sistema.
Código de inicio de sesión requerido Algunas funciones pueden requerir que el usuario introduzca su código de inicio de sesión. Por lo general, esto se aplica cuando los datos de acción se dejan en blanco para su entrada cuando se presiona el botón.
Acción |
Datos de acción |
Etiqueta predeterminada |
|---|---|---|
Marcar |
Cualquier número. |
Marcar |
Grupo |
"Nombre de grupo" entre comillas. |
<Nombre de grupo> |
Usuario |
"Nombre de usuario" entre comillas. |
<Nombre de usuario> |
Acción |
Datos de acción |
Etiqueta predeterminada |
|---|---|---|
Línea de llamada |
Ninguna. |
a= |
Aspecto de puente |
Número de usuario y número de botón de vista de llamada. |
<nombre de usuario><etiqueta de vista> |
Línea de cobertura |
Nombre de usuario. |
<nombre de usuario> |
Línea de llamada |
Id. de apariencia de línea |
Línea |
Acción |
Datos de acción |
Etiqueta corta |
Etiqueta larga |
|---|---|---|---|
Marcación abreviada |
Cualquier número. |
MA |
Marcación abreviada |
Pausa de marcación abreviada |
Ninguna. |
Pausar |
– |
Programa de marcación abreviada |
Ninguna. |
Prog |
– |
Detención de marcación abreviada |
Ninguna. |
Detener |
– |
Mensaje de ausencia |
Ninguna. |
Ninguna. |
Ninguna. |
Entrada de código de cuenta |
Código de cuenta o en blanco para su entrada cuando se presiona. |
Cta |
Código de cuenta |
Estadísticas del agente de ACD |
Ninguna. |
Estadísticas |
– |
Conteo de trazos de ACD |
Ninguna. |
Contar |
– |
Marca de función especial AD |
Ninguna. |
Marcar |
– |
Espera de función especial AD |
Ninguna. |
Esperar |
– |
Funciones especiales AD |
Ninguna. |
FunEs |
– |
Supresión de AD |
Ninguna. |
Supr |
Supres. dígitos |
Devolución de llamada automática |
Ninguna. |
RllmA |
Regreso de llamada autom |
Intercom automática |
Número o nombre de usuario. |
Iauto |
Intercomunicador automático |
Remitir todas llam |
Cualquier número o en blanco para la entrada cuando se presiona. |
Desvío Llam |
Reenviar todas las llamadas |
Estacionar llam |
ID de posición de estacionamiento (alfanumérica) o en blanco para el menú de las posiciones en uso. |
Est.llam. |
Estacionar llam |
Estacionar llamada en otra extensión |
Número de usuario. |
Est.renv. |
Retención de llamada para otra extensión |
Captura de llamada |
Ninguna. |
CapLlam |
Captura de cualquier llamada |
Cancelar aviso personal del remitente |
Ninguna. |
CanAL |
– |
Consulta |
Ninguna. |
Cnslt |
– |
Intercom de marcado |
número o nombre de usuario o en blanco para la entrada cuando se presiona. |
Imarcar |
Intercomunicador automático |
Captura de llamada dirigida |
Número o nombre de usuario, número o nombre de grupo o en blanco para la entrada cuando se presiona. |
RespLlam |
Captura de llamada |
directorio |
Ninguna. |
Dir |
– |
Desconectar |
Ninguna. |
Desconectar |
Desconectar llamada |
Vista emergencia |
Ninguna. |
Vista emergencia o VistaE |
|
Anuncios de grupo |
Número o nombre de usuario o grupo o en blanco para la entrada cuando se presiona. |
LocGrup |
Página |
Interruptor de auricular |
Ninguno o FF |
Auric |
– |
Inspeccionar |
Ninguna. |
InMar |
– |
Respuesta automática interna |
Ninguna. |
CAInt |
Respuesta automática |
Aviso personal del remitente |
Ninguna. |
DAL |
– |
Exclusión manual |
Ninguna. |
Excl |
– |
Llamada prioritaria |
Ninguna. |
Llam.pri |
– |
Timbr desact |
Ninguna. |
TimDes |
Timbr desact |
Autoadministrar |
En blanco, 1 ó 2 |
Admin |
Administración automática |
Enviar todas las llamadas |
Ninguna. |
SAC |
Enviar todas las llamadas |
Vista de números almacenados |
Ninguna. |
VisNú |
– |
Hora del día |
Ninguna. |
HoraD |
– |
Temporizador |
Ninguna. |
Temporizador |
– |
Twinning |
Ninguna. |
Hermanamiento |
Hermanamiento |
Voz visual |
Ninguna. |
Voz |
Voz |
Acción |
Datos de acción |
Categoría |
Etiqueta corta |
Etiqueta larga |
|---|---|---|---|---|
Adquirir llamada |
número de usuario o en blanco para la última llamada transferida. |
Llamada |
Adquirir |
Adquirir |
Transferencia |
Nombre o dirección IP del sistema o en blanco para su selección cuando se presione. |
Marcar |
Inter |
Interrumpir |
Ocupado |
Ninguna. |
Ocupado |
Ocupado |
– |
Ocupado con llamada retenida |
0 (desactivado) o 1 (activado.). |
Ocupado |
OcupR |
– |
Intrusión de llamada |
número de usuario o en blanco para la entrada cuando se presiona. |
Llamada |
Intru |
Intrusión de llamada |
Lista de llamadas |
Ninguna. |
Llamada |
LISTA |
– |
Escuchar llamada |
Número de usuario. |
Llamada |
Escuc |
Escuchar |
Registro de llamadas |
Ninguna. |
Llamada |
Registro de llamadas |
|
Captura de cualquier llamada |
Ninguna. |
Llamada |
Cpt |
Capturar cualquier |
Grupo de captura de llamada |
número o nombre de grupo. |
Llamada |
Cap.grup |
Grupo de captura |
Miembros de captura de llamada |
número o nombre de grupo. |
Llamada |
Cap.miem |
Miembros captura |
Cola de llamadas |
Número de usuario. |
Llamada |
Cola |
Cola |
Registro de llamadas |
Ninguna. |
Llamada |
Graba |
Grabar |
Filtrado de llamadas |
Ninguna. |
Llamada |
PantallaLlam |
Filtrado de llamadas |
Robar llamada |
número de usuario o en blanco para la última llamada transferida. |
Llamada |
TomLl |
– |
Llamada en espera desactivada |
Ninguna. |
Llamada |
LlEsI |
– |
Llamada en espera activada |
Ninguna. |
Llamada |
LlEsA |
– |
Suspender llamada en espera |
Ninguna. |
Llamada |
SusEs |
– |
Cancelar todo reenvío |
Ninguna. |
Llamada |
CanDv |
Rnv llam desact |
Cancelar timbre cuando la línea esté libre |
Ninguna. |
Misceláneo |
CTimL- |
– |
Control de canales |
Número de canal. |
Llamada |
MonCa |
– |
Borrar llamada |
Ninguna. |
Llamada |
Borrar |
Borrar |
Borrar llamada en espera |
Ninguna. |
Llamada |
QLlEs |
– |
Borrar el servicio nocturno del grupo de búsqueda |
número de grupo. |
Llamada |
NoctI- |
– |
Borrar el grupo de búsqueda fuera de servicio |
número de grupo. |
Llamada |
GrCpI- |
– |
Borrar cuota |
"Nombre del servicio" entre comillas o "" para todos los servicios. |
Llamada |
Cuota |
– |
Intrusión de coaching |
número o nombre de usuario o en blanco para la entrada cuando se presiona. |
Llamada |
Supervisor |
Intrusión de coaching |
Conferencia |
Invocar el proceso de la conferencia. (Solo para teléfonos de las series M y T) |
Llamada |
Conf |
– |
Agregar conferencia |
Ninguna. |
Llamada |
Conf+ |
Agregar conferencia |
Punto de encuentro de conferencia |
Nombre o número de conferencia. |
Llamada |
CnfMM |
Conf. Punto de encuentro |
Marcar 3K1 |
Cualquier número. |
Marcar |
M3K1 |
Marcar 3K1 |
Marcar 56K |
Cualquier número. |
Marcar |
M56K |
Marcar 56K |
Marcar 64K |
Cualquier número. |
Marcar |
M64K |
Marcar 64K |
Marcar llamada en espera |
Número de usuario. |
Marcar |
MarLlesp |
Marc. llam. esp |
Marcación directa |
número o nombre de usuario o en blanco para la entrada cuando se presiona. |
Marcar |
MDir |
Intercomunicador automático |
Marcar emergencia |
Cualquier número. |
Marcar |
Emerg |
Marcar emergencia |
Marcar inclusión |
número o nombre de usuario o en blanco para la entrada cuando se presiona. |
Marcar |
Inclus |
Marcar inclusión |
Localización por marcación |
Número o nombre de usuario o grupo o en blanco para la entrada cuando se presiona. |
Marcar |
Página |
Página |
Marcar extensión física por número |
Número de extensión de base de puerto de extensión. |
Marcar |
Marc.ext |
Marc. ext. física |
Marcar extensión física por id. |
número de ID de puerto de extensión. (Versión 1.4 o posterior) |
Marcar |
Marc. Id |
Marc. ext. por Id |
Diálogo de marcación |
Cualquier número. |
Marcar |
Marc.voz |
Diálogo de marcación |
Marcar V110 |
Cualquier número. |
Marcar |
MV110 |
Marcar V110 |
Marcar V120 |
Cualquier número. |
Marcar |
MV120 |
Marcar V120 |
Marcar video |
Cualquier número. |
Marcar |
Dvide |
Marcar video |
Mostrar mensaje |
Cadena de comando. |
Marcar |
MoMsj |
– |
No molestar, Denegar intercomunicación automática |
Ninguna |
No interrumpir |
NoAI |
Sin llamadas de intercomunicación automática |
Agregar excepción No molestar |
Cualquier número. |
No interrumpir |
NMoX+ |
– |
Eliminar excepción de No molestar |
Cualquier número. |
No interrumpir |
NMoX- |
– |
No molestar desactivado |
Ninguna. |
No interrumpir |
NoMoI |
– |
No molestar activado |
Ninguna. |
No interrumpir |
NoMoA |
No molestar |
Inicio de sesión en extensión |
Ninguna. |
Extensión |
Inicio de sesión |
Inicio de sesión |
Cierre de sesión en extensión |
Ninguna. |
Extensión |
Descon |
Cerrar sesión |
Enlace flash |
Ninguna. |
Misceláneo |
Urgente |
Enlace flash |
Sígueme aquí |
Número de usuario. |
Sígueme |
Aquí+ |
Sígueme aquí |
Cancelar Sígueme Aquí |
número de usuario o en blanco para la entrada cuando se presiona. |
Sígueme |
Aquí- |
Cancel. síg. aquí- |
Sígueme hasta |
Número o nombre de usuario o en blanco para la entrada cuando se presiona. |
Sígueme |
SgA |
Sígueme a |
Reenviar llamadas de grupo de búsqueda activado |
Ninguna. |
Siguiente |
DGruA+ |
– |
Reenviar llamadas de grupo de búsqueda desactivado |
Ninguna. |
Siguiente |
DGruI- |
Rem. llam. GB |
Número de reenvío |
Cualquier número o en blanco para la entrada cuando se presiona. |
Siguiente |
Núm.Dsv |
Núm. reenvío |
Reenviar si está ocupado |
Cualquier número o en blanco para la entrada cuando se presiona. |
Siguiente |
RemNúmO |
Núm.reenv. si ocup |
Desactivar reenvío si está ocupado |
Ninguna. |
Siguiente |
DOcuI |
– |
Activar reenvío si está ocupado |
Ninguna. |
Siguiente |
DOcuA |
Reenviar ocupado |
Desactivar reenvío si no hay respuesta |
Ninguna. |
Siguiente |
DNRsI |
– |
Activar reenvío si no hay respuesta |
Ninguna. |
Siguiente |
DNRsA |
Reenviar si no responde |
Desactivar reenvío incondicional |
Ninguna. |
Siguiente |
DIncI |
– |
Activar reenvío incondicional |
Ninguna. |
Siguiente |
DIncA |
Rem. incondic |
Activar escucha en grupo |
Ninguna. |
Extensión |
GrupoEscucharActivado |
– |
Retener llamada |
Número de posición de intercambio de ISDN. |
Retener |
Retener |
– |
Retener llamada en espera |
Ninguna. |
Retener |
RLlEs |
– |
Música de espera |
Ninguna. |
Retener |
Música |
Música de espera |
Deshabilitar grupo de búsqueda |
Número o nombre de grupo o en blanco para todos los grupos. |
Grupo de búsqueda |
GruI |
|
Habilitar grupo de búsqueda |
Número o nombre de grupo o en blanco para todos los grupos. |
Grupo de búsqueda |
GB act |
Activar GB |
Volver a marcar último número |
Volver a marcar el último número. (Solo para teléfonos de las series M y T) |
Llamada |
Nuevamente |
– |
Activar MCID |
Ninguna. |
Misceláneo |
MCID |
Llam. maliciosa |
Controlar línea troncal MWI analógica |
Id. de apariencia de línea |
Correo de voz |
TrcMW |
MWI línea troncal |
Estación descolgada |
Ninguna. |
Misceláneo |
DcolE |
– |
Pausar la grabación |
Ninguna. |
Llamada |
PauseRec |
Pausar la grabación |
Llamada de prioridad |
Número o nombre de usuario. |
Llamada |
Llam.pri |
Llamada prioritaria |
Llamada privada |
Ninguna. (Versión 4.0 y posteriores) |
Llamada |
LlPrv |
Llamada privada |
Relé desactivado |
1 ó 2. |
Relé |
ReleI- |
– |
Relé activado |
1 ó 2. |
Relé |
ReleI+ |
Relé activado |
Impulso de relé |
1 ó 2. |
Relé |
Relé |
Impulso de relé |
Reanudar llamada |
Número de posición de intercambio de ISDN. |
Llamada |
Cont |
– |
Recuperar llamada |
Número de posición de intercambio de ISDN. |
Llamada |
Recup |
– |
Ring Back When Free (Volver a llamar cuando la línea está libre) |
Ninguna. |
Misceláneo |
TimLi+ |
Regreso de llamada autom |
Establecer texto de ausencia |
Cadena para el mensaje seleccionado y el texto personalizado. |
Establecer |
Ausen |
Texto de ausencia |
Establecer código de cuenta |
En blanco o código de cuenta válido. (Versión 2.1 o posterior) |
Establecer |
Cta |
Código de cuenta |
Establecer servicio nocturno de grupo de búsqueda |
número de grupo. |
Establecer |
NoctA+ |
GB serv. noct |
Establecer grupo de búsqueda de fuera de servicio |
número de grupo. |
Establecer |
GrCpA+ |
GB fuera de serv |
Establecer secuencia de llamada interna |
Valor de 0 a 10. |
Establecer |
TimIn |
– |
Establecer grupo de servicio nocturno |
número de grupo. (Versión 4.2 y posteriores) |
Establecer |
SetGSN |
GB grup.serv.noc |
Establecer tiempo sin respuesta |
Tiempo en segundos (rango de 6 a 99999). |
Establecer |
TiempSR |
Interv. de resp |
Establecer secuencia de llamadas externas |
Valor de 0 a 10. |
Establecer |
TimEx |
– |
Establecer grupo de fuera de servicio |
número de grupo. (Versión 4.2 y posteriores) |
Establecer |
SetOOSG |
GB gr. f.de serv |
Establecer secuencia de timbre |
Valor de 0 a 10. |
Establecer |
TimRb |
– |
Establecer tiempo de finalización |
Tiempo en segundos (rango de 0 a 99999). |
Establecer |
TiempR |
Interv. conclus |
Marcación rápida |
Iniciar el proceso de selección del marcado rápido. (Solo para teléfonos de las series M y T) |
Marcar |
Marc. ráp |
– |
Registro de marca |
Ninguna. |
Misceláneo |
Rmarc |
Registro de marca |
Suspender llamada |
Número de posición de intercambio de ISDN. |
Suspender |
Susp |
– |
Suspender llamada en espera |
Número de posición de intercambio de ISDN. |
Suspender |
SLlEs |
– |
Alternar llamadas |
Ninguna. |
Llamada |
Incmb |
– |
Transferencia |
Iniciar el proceso de transferencia de la llamada. (Solo para teléfonos de las series M y T) |
Llamada |
Trnsf |
– |
Reactivar llamada |
ID de posición de estacionamiento (alfanumérica). |
Llamada |
Andar |
– |
Recuperar correo de voz |
Consulte las notas. |
Correo de voz |
Recol.CV |
Recol. corr. voz |
Correo de voz desactivado |
Ninguna. |
Correo de voz |
CoVoI |
– |
Correo de voz activado |
Ninguna. |
Correo de voz |
CV act |
Corr. voz activ |
Timbre de correo de voz desactivado |
Ninguna. |
Correo de voz |
CVTiI- |
– |
Timbre de correo de voz activado |
Ninguna. |
Correo de voz |
CVTiA+ |
Reg. llam. c.voz |
Anuncio de Susurro |
número o nombre de usuario o en blanco para la entrada cuando se presiona. |
Llamada |
Susurro |
Anuncio discreto |
Control de canales |
Canal |
Llamada |
MonCa |
- |