Transferencia de Centrex es una función provista por algunos proveedores de línea en líneas analógicas externas. Permite que el receptor de las llamadas de esa línea pueda transferir esa llamada a otro número externo. La transferencia es realizada por el proveedor de la línea y la línea se libera. Sin la transferencia de Centrex, la transferencia de una llamada externa a otro número externo ocuparía una línea entrante y una saliente para la duración de la llamada.

A continuación se detallan los controles y usos compatibles para la transferencia de Centrex:

• Funcionamiento del botón de transferencia de Centrex La acción Accionar Flash puede asignarse a un botón programable. Este botón puede configurarse con un número telefónico o sin él para una transferencia manual o automática.

  • Transferencia manual Si el botón programable está configurado sin un número de teléfono de destino, si se presiona el botón, devuelve el tono de marcado al usuario. Luego, puede marcar el número de transferencia requerido y, cuando se escucha que suena o una respuesta, puede colgar para completar las transferencia de Centrex.

  • Transferencia automática Si el botón programable está configurado con un número de teléfono de destino, si se presiona el botón, se concreta la transferencia de Centrex al número en una sola acción.

• Funcionamiento del código corto de transferencia de Centrex La función del código corto Accionar Flash se puede utilizar con códigos cortos del sistema. Puede configurarse con un número de teléfono o sin él, de la misma manera que un botón programable de Accionar Flash, como se describe anteriormente. El grupo de línea debe ser el grupo de líneas analógicas del proveedor de línea del servicio de Centrex.

  • Funcionamiento de la transferencia de Centrex para extensiones analógicas La mayoría de los teléfonos analógicos tienen un botón que realiza la acción de enviar una señal intermitente de conexión. La marca del botón tendrá diferentes variantes y, por ejemplo, podrá ser R, H, Rellamar o Retener. Si se presiona este botón, se envía una señal intermitente de conexión al sistema para retener cualquier llamada en curso y devolver el tono de marcado.

    • Para realizar una transferencia de Centrex, luego de presionar el botón Accionar Flash de la extensión analógica se debe continuar con el marcado del código corto de Accionar Flash.

    • Para los usuarios de extensiones analógicas que tengan habilitada la función Llamada en espera, si presionan el botón de Accionar Flash durante una llamada, retendrá la llamada en curso y conectará cualquier llamada que esté en espera. En consecuencia, se recomienda que los usuarios de extensiones analógicas que deseen usar la transferencia de Centrex no tengan habilitada la opción Llamada en espera al mismo tiempo.

• Transferencia con operadora automática Los sistemas que utilizan Embedded Voicemail pueden seleccionar la transferencia de Centrex como acción. Para el sistema que utiliza Voicemail Pro, se puede lograr lo mismo mediante la transferencia de llamadas a un código corto Accionar Flash.

Notas adicionales

• Sistemas en red En sistemas en red, la transferencia de Centrex solo se admite si se utilizan las funciones Accionar Flash o Transferencia de Centrex en el sistema que aloja las líneas troncales analógicas Centrex.

• Marcación de prefijo adicional En algunos casos, el proveedor de servicio de Centrex puede solicitar un prefijo para el número de la transferencia. Si ese es el caso, ese prefijo debe incluirse en la programación del botón o en el código corto usado para la transferencia de Centrex.

• Transferencias de aplicaciones La transferencia de Centrex no se admiten para llamadas que se dejan en espera y se transfieren a través de aplicaciones como SoftConsole.

• Llamadas de conferencia La transferencia de Centrex no admite llamadas en conferencia.