Vistas de llamadas virtuales
Los teléfonos de las series T7000, T7100, M7100 y M7100N admiten la operación de los botones de apariencia de llamada virtual. La operación de la vista de llamada virtual es similar a la de un teléfono analógico con llamada en espera habilitada. Sin embargo, no utiliza los parámetros de llamada en espera activada/desactivada, sino que utiliza los botones de vista de llamada.
La cantidad de vistas de llamada virtual se configura mediante los botones de vista de llamada programados en la configuración de usuario. Estos deben programarse como un inicio de bloque único a partir del botón 1. Se recomienda utilizar solo 3 líneas de llamada como máximo, sin embargo, el usuario debe tener programada 1 línea de llamada por lo menos para realizar y recibir llamadas.
Utilidad de la vista de llamada virtual
Si el usuario descuelga, es conectado a la llamada de alerta si la hubiera y si no al tono de marcado para realizar una llamada saliente. Esto utiliza uno de sus botones de vista de llamada virtual.
Con una llamada conectada:
Si hay otra llamada en otra vista de llamada virtual, el usuario oirá un tono de llamada en espera en el aparato. La pantalla, si el teléfono tuviera una, alternará entre los detalles del llamante corriente y el llamante en espera.
Si el usuario presiona En espera, la llamada conectada se coloca en espera y:
Si hubiera alguna vista de llamada virtual disponible, se escuchará un tono de marcado. Esto permite al usuario hacer una llamada o utilizar códigos cortos que podrían afectar a las llamadas retenidas o en espera. Los siguientes son algunos de los códigos cortos predeterminados que pueden ser utilizados:
*26: Borrar CW Permite abandonar la llamada anterior y responder la llamada en espera.
*52: Borrar llamada Permite abandonar la llamada anterior.
*47: Agregar conferencia Permite iniciar una conferencia entre el usuario y cualquier llamada en espera.
Si no, si hay una llamada en espera, esa llamada es respondida.
Si no, si hay una llamada retenida, esa llamada se vuelve a conectar.
Si el usuario presiona Liberar o Fin, o cuelga durante una llamada, la llamada en curso finaliza y el teléfono del usuario retorna al estado inactivo. Si hay una llamada en espera, comienza a sonar. El usuario puede responder la llamada al descolgar o al presionar En espera.
Con el teléfono inactivo:
Si el usuario descuelga:
La primera vista de llamada de alerta es respondida, si la hubiera.
Si no, se captura la primera vista de llamada inactiva y el usuario escucha el tono de marcado.
El usuario puede presionar En espera para alternar entre líneas de llamada virtual. Esto responderá o recuperará cualquier llamada en la siguiente vista de llamada virtual o bien escuchará el tono de marcado para hacer una llamada.
Con el teléfono inactivo pero una llamada alertando:
Si descuelga y presiona Retener responderá a la llamada.
Cuando las vistas de llamadas virtuales de todos los usuarios están en uso, estarán ocupadas para las llamadas subsiguientes. Las llamadas seguirán Reenviar en caso de ocupado si estuviera configurado, de lo contrario irán al buzón de voz si estuviera disponible o bien obtendrían una indicación de ocupado.
Los únicos otros controles de botones de vista que se aplican y admiten son
Reservar último CA Esta configuración se puede habilitar para el usuario de la extensión. Cuando se selecciona, la última vista de llamada disponible se reserva para las llamadas salientes. Por ejemplo, para un usuario con tres vistas de llamada, retornarán ocupado para todas las llamadas subsiguientes cuando estén en uso dos vistas virtuales. El usuario de la extensión puede presionar Retener para obtener tono de marcado en la vista de llamada reservada. También se requiere una línea de llamada disponible cuando se utiliza Función 70 para iniciar una transferencia de llamada.
Líneas de cobertura Otros usuarios pueden tener botones de Línea de cobertura configurados para proporcionar cobertura al usuario de la línea de llamada virtual. Se aplica la configuración Tiempo de cobertura individual a los usuarios de línea virtual.
