Perfiles de horario

Cada operadora automática puede utilizar hasta tres perfiles de horario existentes en cada uno para la mañana, la tarde y la noche. Estos se utilizan para decidir qué saludo se reproduce a los interlocutores. No cambian las acciones que pueden seleccionar los interlocutores dentro de la operadora automática. Si los perfiles de horario se superponen o crean intervalos, el orden de prioridad utilizado será mañana, tarde y noche.

Saludos

Se utilizan cuatro saludos diferentes para cada operadora automática. Uno para cada período de perfil de horario. Esto siempre estará seguido por el saludo para las acciones de la operadora automática. De forma predeterminada, se crean automáticamente varios códigos cortos al sistema para permitir la grabación de estos saludos desde una extensión del sistema. Consulte la a continuación.

Acciones

Se pueden definir acciones separadas para las teclas DTMF 0 a 9, * y #. Las acciones incluyen la transferencia a un destino especificado, la transferencia a otra operadora automática, la transferencia a la extensión de un usuario especificado por la persona que llama (marcación por número) y reproducción de los saludos.

• La acción Fax se puede utilizar para volver a enrutar las llamadas de fax cuando la operadora automática detecta el tono de fax.

• La acción Marcar por nombre puede usarse para dejar que los interlocutores especifiquen el destino de la transferencia.

Códigos cortos

La incorporación de una operadora automática agrega automáticamente varios códigos cortos del sistema para asistir en la grabación del aviso de la operadora automática. los cuales utilizan la función de código corto Operadora automática.

• Los códigos cortos del sistema (*81XX, *82XX, *83XX y *84XX) se agregan automáticamente para usar con todas las operadoras automáticas. Estos se utilizan para los saludos de mañana, tarde, noche y los de las opciones de menú, respectivamente. Estos códigos cortos usan un Número de teléfono con el formato "AA:"N".Y", en el que la N es reemplazada por el número de la operadora automática marcado e Y es 1, 2, 3 o 4 para el saludo de la mañana, tarde, noche o la opción del menú.

• Para agregar un código corto para llamar a una operadora automática, omita la parte XX. Por ejemplo, agregue el código corto *80XX/Auto Attendant/"AA:"N si se requiere acceso marcado interno a las operadoras automáticas.

• Los códigos cortos del sistema *800XX, *801XX, ..., *809XX, *850XX, y *851XX también se agregan automáticamente para grabar avisos para cualquier acción de Localizar y Localizar. Los códigos corresponden a la tecla a la que se asignó la acción; 0 a 9, * y # respectivamente. Estos códigos cortos utilizan un Número de teléfono con el formato "AA:"N".00", ..., "AA:"N".01", "AA:"N".10" y "AA:"N".11" respectivamente.

Llamadas de enrutamiento a la operadora automática

Se puede utilizar el formato de número de teléfono AA:Name para enrutar a las personas que llaman a una operadora automática. Se puede utilizar en el campo de destino de las rutas para llamadas entrantes y en el campo del número de teléfono de los códigos cortos configurados para la función Operadora automática. Sin embargo, tenga en cuenta que cuando se utiliza con un código corto, debe estar entre comillas, es decir, "AA:Name".