1.

Hora de inicio de llamada

Hora de inicio de la llamada en formato AAAA/MM/DD HH:MM:SS. Esto se basa en la hora del sistema, incluida cualquier diferencia de DST.

• Todos los registros relacionados con la misma llamada, que tiene la misma ID de llamada, tienen la misma Hora de inicio de llamada.

• Si el sistema tiene la opción División de llamadas para desvíos habilitada, la Hora de inicio de la llamada se cambia a la hora en que ocurrió el reenvío para todos los registros después de esa etapa de la llamada. Sin embargo, los registros de la llamada reenviada externamente conservan la ID de llamada original.

2.

Tiempo conectado

Duración de la porción conectada de la llamada en formato HH:MM:SS. No incluye la duración del timbre, la retención ni el estacionamiento. Una llamada perdida o que falló tendrá una duración de 00:00:00. La duración total de una grabación se calcula como Duración de conexión + Duración de timbre + Duración de espera + Duración de estacionamiento.

3.

Tiempo de timbre

Duración de la porción de timbre de la llamada en segundos.

• Para las llamadas entrantes, representa el intervalo entre la llamada que llega al conmutador y el momento en que se la atiende. No coincide con la hora en que una llamada sonó en una extensión individual.

• Para las llamadas salientes, indica el intervalo entre el inicio de la llamada y el momento en que se la atiende en el equipo remoto si el tipo de troncal la admite. Las troncales analógicas no pueden detectar respuestas remotas y, por lo tanto, no pueden proporcionar una duración de timbre para llamadas salientes.

4.

Llamador

El número de la persona que llama. Si la llamada se originó en una extensión, es el número de extensión. Si la llamada se origina externamente, es la CLI de quien llama si está disponible. De lo contrario, se dejará en blanco. Para las líneas troncales SIP, el campo puede contener el número más la dirección IP. Por ejemplo, 12345@192.0.2.123.

5.

Dirección

Dirección de la llamada; E para las llamadas entrantes, S para las llamadas salientes. Este valor se puede utilizar junto con el valor Es interno a continuación para determinar el tipo de llamada.

6.

Número al que se realizó la llamada

Es el número al que llamó el sistema. Para una llamada que se transfiere, este campo muestra el número al que se llamó originalmente, no el número del interlocutor que transfirió la llamada.

• Llamadas internas: la extensión, el grupo o el código corto al que se llamó

• Llamadas entrantes: el número de extensión de destino de la llamada

• Llamadas salientes: los dígitos marcados

• Correo de voz: llamadas a un buzón de correo de voz del usuario

7.

Número marcado

Para las llamadas internas y salientes, este es idéntico al Número al que se realizó la llamada anterior. Para las llamadas entrantes, es el DDI de quien realiza la llamada entrante.

8.

Código de cuenta

El último código de cuenta adjuntado a la llamada.

9.

Es interna

Este campo indica si ambos participantes de la llamada son internos (1) o no (0). Tenga en cuenta que las llamadas a destinos en otros conmutadores de una red se tratan como internas. Este valor se puede utilizar junto con el valor Dirección anterior para determinar el tipo de llamada de la siguiente manera:

10.

Id. de llamada

Este es un identificador numérico, que se incrementa para cada llamada única. Si la llamada ha generado varios registros SMDR, cada uno tendrá la misma Id. de llamada. Tenga en cuenta que la Id. de llamada se restablece a partir de 1.000.000 luego de que el sistema se restablece.

11.

Continuación

Este valor indica si la llamada tiene más registros con la misma Id. de llamada. Es 1 si existe otro registro, 0 en caso contrario.

12.

Dispositivo del interlocutor 1

El dispositivo número 1. Generalmente es quien inicia la llamada, aunque en algunos escenarios, como en las conferencias, esto puede variar. Si el grupo de búsqueda/extensión participa en la llamada, sus detalles tienen prioridad sobre cualquier troncal. Incluye destinos de red remotos.

13.

Nombre del interlocutor 1

El nombre del dispositivo. Para una extensión o un agente, este es el nombre de usuario codificado en UTF-8.

14.

Dispositivo del interlocutor 2

El otro participante para el segmento de llamada. Codificado de conformidad con el Dispositivo del Participante 1 anterior. Para llamadas restringidas, este campo muestra Barred.

15.

Nombre del interlocutor 2

Nombre de los otros participantes. Consulte Nombre del Participante 1 anterior. Para llamadas restringidas, este campo muestra Barred.

16.

Tiempo de retención

La cantidad de segundos durante los cuales la llamada se retuvo durante este segmento de llamada.

17.

Duración de estacionamiento

La cantidad de segundos durante los cuales la llamada estuvo estacionada durante este segmento de llamada.

18.

Validación de autorización

Este campo se usa para los códigos de autorización. Este campo muestra 1 para las autorizaciones válidas o 0 para las que no son válidas. Esto está en blanco, no se utiliza un código.

19.

Código de autorización

Por motivos de seguridad, este campo muestra n/a, independientemente del código de autorización utilizado. Esto está en blanco, no se utiliza un código.

20.

Usuario cargado

Este campo y los campos 21 a 27 se usan para el aviso de cargo (AoC) de ISDN. Si está en blanco, no se está utilizando el AoC. Este campo indica el usuario al que se le asignaron los cargos de la llamada. No necesariamente es el usuario que participa en la llamada.

21.

Cargo de llamada

El cargo total de la llamada calculado usando el costo de la línea por unidad y marcación de usuario.

22.

Moneda

La divisa. Es un parámetro de todo el sistema en la configuración del sistema.

23.

Monto en cambio de último usuario

La cantidad actual de AoC en el cambio de usuario.

24.Caso 24.

Unidades de llamada

El total de unidades de llamadas.

25.

Unidades en cambio de último usuario

Las unidades de AoC actuales en el cambio de usuario.

26.

Costo por unidad

Este valor se establece en la configuración del sistema contra cada línea en la que se establece la señalización AoC. Los valores son 1/10.000 de una unidad de moneda. Por ejemplo, si el costo de la llamada por unidad es de £1,07, deberá configurarse en la línea un valor de 10700.

27.

Recargo

Indica el valor de marcado establecido en la configuración del sistema para el usuario al que se le cobra la llamada. Las unidades del campo son 1/100, por ejemplo, una entrada de 100 es un factor de marcado de 1.

28.El 28 %

Causa de direccionamiento externo

Es el campo que indica quién o qué causó la llamada externa y un código de motivo. Por ejemplo, U FU indica que la llamada externa se originó debido a la configuración Reenvío incondicional de un usuario.

29.

ID de direccionamiento externo

El nombre asociado de quien establece el destino indicado en el campo Causa de direccionamiento externo.

• Para los grupos de búsqueda y usuarios es su nombre en la configuración del sistema.

• En el caso de una Ruta para llamadas entrantes es el valor de la Etiqueta de la ruta si se la establece. De lo contrario, será ICR.

30.

Número de destino externo

Este campo se usa para llamadas direccionadas de rutas de llamadas entrantes reenviadas y hermanamiento móvil a una línea externa. Muestra el número externo al que el sistema llama como resultado de la determinación de destino fuera del conmutador donde otros campos del llamador dan el número de marcado original.

31.

Dirección IP del servidor del participante que llama

Esta dirección IP identifica el servidor en el que la extensión que llama inició sesión.

32.

Id. de llamada única para la extensión del llamador

El valor numérico que es un identificador único de la llamada en el servidor donde se inició la llamada.

33.

Dirección IP del servidor de la persona a la que se llama

Esta dirección IP identifica el servidor en el que la extensión a la que se llama inició sesión. Si el campo no incluye una dirección IP, entonces la llamada se realiza en una línea troncal fuera de la red de IP Office.

34.

Id. de llamada única para la extensión a la que se llama

El valor numérico que es un identificador único de la llamada en el servidor donde la extensión a la que se llama inició sesión.

35.

Hora de registro SMDR

La fecha y hora del sistema, sin incluir ninguna diferencia de DST, en la que se generó el registro de SMDR. Utiliza el formato AAAA/MM/DD HH:MM:SS.

36.

Directiva de consentimiento de la persona que llama

Este campo se utiliza para las llamadas que pasan por un servicio de operadora automática que está configurado para pedir consentimiento de la persona que llama a alguna opción.

• 0 = No se solicitó consentimiento

• 2 = Consentimiento otorgado

• 6 = Consentimiento denegado

37.

Verificación del número de llamada

Muestra el nivel de autenticación proporcionado por el ISP en líneas SIP configuradas para utilizar la verificación de número de llamada. Muestra que A, B, C o N/A no es información de nivel de autenticación proporcionada. Aún se muestra un registro para llamadas que el sistema rechaza debido a una autenticación fallida. Para obtener más información, consulte Verificación del número de llamada SIP (STIR/SHAKEN).