Esta acción se admite en los teléfonos que no tienen un botón Desconectar permanente.
Con una llamada conectada actualmente, al presionar Desconectar la llamada se desconecta. Cuando se usa esta opción para finalizar una llamada, no se devuelve ningún sonido al usuario en lugar de que suene el tono de marcado. Esta es una operación dirigida, en la que Desconectar está destinada principalmente al uso por parte de los usuarios de auriculares del call center.
Si el usuario no tiene una llamada conectada actualmente, al presionar Desconectar se redirigirá la llamada que timbra usando la configuración Reenviar si no responde del usuario si está configurada o, de lo contrario, se redirigirá al correo de voz si este lo está.
Para una llamada en conferencia, en los teléfonos que tengan una pantalla apropiada puede usarse Desconectar para mostrar los participantes de la conferencia y permitir seleccionar quién de ellos debe abandonarla.