El indicador de mensaje en espera (MWI) o un indicador de mensaje es compatible para una amplia variedad de teléfonos. Se utiliza para proporcionar al usuario una indicación de cuándo su buzón de correo de voz contiene mensajes nuevos. También puede configurarse para proporcionar una indicación cuando los buzones del grupo de búsqueda contienen mensajes nuevos.

Todos los teléfonos IP y digitales de Avaya cuentan con indicadores de mensaje en espera incorporados. También para todos los usuarios de teléfonos, la aplicación one-X Portal for IP Office proporciona indicador de mensaje en espera.