Retraso en timbrar

Última actualización : Feb 14, 2023 |

La demora de timbre puede aplicarse a los botones de vista. Esta opción se puede utilizar con todos los tipos de botones de vista y se puede seleccionar de forma separada para cada botón de vista que tenga el usuario. La utilización del retardo de timbre no afecta la alerta visual de los botones a través de la pantalla e iconos de pantalla o lámparas indicadoras de botones.

Por lo general, el retardo de timbre se utiliza con botones de apariencia de línea de líneas que desea supervisar el usuario pero que normalmente no responde. Sin embargo, el retardo del timbre puede ser aplicado a cualquier tipo de botón de vista.

A continuación, se presenta una lista de las opciones de retardo de timbre que se pueden seleccionar para un botón de vista. La opción se selecciona como parte del proceso normal de programación de botones.  

Opción

Descripción

Inmediata

Proporciona alertas audibles de acuerdo al funcionamiento normal del sistema.

Timbre retrasado

Sólo proporciona la alerta audible después del retardo de timbre del sistema o, si está configurado, el retardo de timbre individual del usuario.

Sin timbre

No proporciona ninguna alerta audible.

Hay dos fuentes posibles para el retardo utilizado cuando se selecciona el timbre retardado para un botón.

  • Usuario > Telefonía > Opciones multilínea > Demora de timbre: Predeterminado = En blanco (Use la configuración del sistema), Intervalo de 1 a 98 segundos. Puede utilizarse esta configuración para anular la configuración del sistema. Permite que se configure un retardo de timbre distinto para cada usuario.  

  • Sistema > Telefonía > Telefonía > Demora de timbre: Predeterminado = 5 segundos, Intervalo de 1 a 98 segundos. Esta es la configuración que se utiliza para todos los usuarios a menos que se configure un valor específico para los usuarios individuales.

Notas

  • Llamadas que ignoran la demora de timbre - La demora de timbre no se aplica en llamadas con rellamadas de llamadas retenidas, rellamadas de llamadas estacionadas, llamadas de retorno de transferencia, llamadas de timbre de correo de voz y llamadas con devolución de llamada automática. En los teléfonos que utilizan el twinning interno, la configuración de retardo de timbre no se aplica a las llamadas que alertan en una extensión secundaria en twinning (excepto los botones de vista configurados en Sin timbre, que no quedan en twinning).  

  • Llamadas de conexión automática - Se aplica la demora de timbre a estas llamadas antes de la conexión automática. Esto no se aplica a las llamadas de localización.

  • Botones de alerta múltiple - Cuando una llamada se presente en más de un botón en un teléfono de usuario, consulte Botones de alerta múltiple, se aplicará la demora menor para todos los botones de alerta. Por ejemplo, si uno de los botones de alerta se configura en Inmediato, se invalidarán los botones configurados en Timbre demorado. De forma similar, si uno de los botones de alerta se configura en Sin timbre, este se invalidará si el otro botón de alerta se configura en Inmediato o Timbre demorado.

  • Botones de apariencia de línea - Las llamadas que se enrutan a un usuario que podrían presentarse tanto en un botón de apariencia de llamada como en un botón de apariencia de línea, se presentarán solo en el botón de apariencia de línea. En este escenario, la configuración de retardo de timbre utilizada es la del primer botón de apariencia de llamada libre.

  • Demora en líneas analógicas - Las líneas analógicas configuradas en ICLID de inicio de ciclo ya retardan el timbrado mientras el sistema espera el ICLID completo para resolver el enrutamiento de llamada entrante. En este escenario, el retardo de timbre opera en paralelo con el retardo de enrutamiento.

  • Preferencia de demora de timbre y línea de timbre - Los botones de vista se pueden configurar en Timbre demorado o Sin timbre. Sin embargo, la preferencia de línea de timbre aún se aplica a los botones de alerta, aunque se configuren en Timbre demorado o Sin timbre.  

  • La configuración de Preferencia de timbre demorado del usuario se utiliza para determinar si la preferencia de línea de timbre se usa con botones que alertan pero que tienen configurado Timbre demorado o No hay timbre, si esta los ignora.

Ejemplo de demora de timbre 1

En este ejemplo, el usuario tiene configurado un botón de vista de línea, pero este está definido en sin timbre.  





Teléfono inactivo El teléfono está inactivo. La preferencia de línea inactiva ha determinado el botón actual seleccionado como el primer botón de vista de llamada disponible. Esto se muestra con un subrayado _ junto a ese botón.





Alerta de llamada entrante en la línea Se recibe una llamada entrante en la línea y comienza a alertar en algún lugar del sistema. El botón de vista de línea del usuario muestra esto visualmente, pero no se escucha un timbre. La preferencia de línea de timbre haría que la vista de línea sea el botón seleccionado actualmente del usuario y, por lo tanto, este respondería la llamada si descuelga.