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Administración de Avaya IP Office con Manager
Contracción de vistas
En este tema se analiza lo que sucede cuando un usuario con diversas llamadas en distintos botones de vista crea una conferencia entre dichas llamadas. En este escenario, la indicación de llamada se derivará a un botón de vista único y los demás botones de vista volverán al estado inactivo. La excepción es todo botón de apariencia de línea involucrados que muestre 'en uso en algún otro lugar'.
Ejemplo de contracción de vistas 1
En este ejemplo, el usuario configurará una conferencia simple. Preferencia de línea de timbre y Preferencia de línea inactiva son configurados para el usuario. La opción Espera automática está activada para el sistema. La configuración Preselección de respuesta se encuentra desactivada.
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Llamada inicial El usuario tiene una llamada en curso, que se muestra en el primer botón de vista de llamada. Tiene la decisión de realizar una conferencia con otro usuario dentro de la llamada. |
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Realizar consulta de conferencia Al presionar el botón CONFERENCIA en el teléfono del usuario se retiene automáticamente la llamada actual y se descuelga el teléfono en la siguiente vista de llamada disponible. |
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Consulta en curso La otra extensión respondió la llamada y se la invita a unirse a una llamada en conferencia. El usuario presiona el botón |
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Inicio de conferencia/Contracción de vistas de llamadas Ha comenzado la llamada en conferencia. Las vistas de llamada se contraen en una única vista. |
